Secteurs
Chaque secteur pose des questions différentes.
Tailles, ingrédients, délais. Kanesh répond à partir de votre catalogue, de vos politiques et de vos commandes Shopify, et transmet le reste à votre équipe.
Illustration : une boîte de réception partagée avec une question typique de chaque secteur. L’IA répond sur les tailles, les délais et les dimensions avec les politiques et le catalogue de la boutique, vérifie le client avant de répondre sur sa commande, et transmet les questions de réaction cutanée ou de médicaments à une personne de l’équipe.
Démonstration avec des données fictivesCe qui change d’un secteur à l’autre.
Les questions, les données derrière les réponses et les sujets à confier à une personne. Le produit reste le même.
Mode et vêtements
Tailles et coupe selon votre guide, stock par taille, politique d’échange et état de la commande.
Tailles et coupe · Échanges · État des commandes
Voir la page: Mode et vêtementsBeauté et cosmétiques
Teintes, ingrédients et routines selon vos données produit. Les questions sur la peau passent à une personne.
Teintes · Ingrédients · Routines
Voir la page: Beauté et cosmétiquesAlimentation et boissons
Délais et heures limites, allergènes selon vos données publiées, cadeaux et demandes de vente en gros.
Délais · Allergènes · Cadeaux
Voir la page: Alimentation et boissonsMaison et mobilier
Dimensions, matériaux, livraison et montage, avec suivi des ventes importantes dans un pipeline.
Dimensions · Livraison · Devis
Voir la page: Maison et mobilierÉlectronique
Caractéristiques, compatibilité et garantie selon votre catalogue. Les pannes passent à votre équipe avec la commande.
Compatibilité · Caractéristiques · Garantie
Voir la page: ÉlectroniqueSanté et bien-être
Réponses sur les produits et les commandes. Santé, médicaments et grossesse passent à une personne.
Informations produit · Commandes · Relais humain
Voir la page: Santé et bien-être
Les mêmes bases, quels que soient vos produits.
Chaque page sectorielle repose sur les mêmes fonctionnalités, toutes déjà en production.
Des réponses fondées sur vos informations
Importez vos politiques et FAQ : l’IA s’y réfère sans ajouter ce qu’elles ne disent pas.
Des recommandations issues du catalogue
Des produits de votre catalogue Shopify à jour, avec prix, lien et disponibilité.
État de commande après vérification
« Où est ma commande ? » reçoit une réponse fondée sur les données Shopify à jour, une fois le client vérifié.
Un relais avec le contexte
Quand l’IA ne doit pas répondre, elle transmet la conversation à votre équipe avec le motif.
Campagnes et automatisations WhatsApp
Campagnes auprès des contacts consentants, paniers abandonnés et relances quand un client ne répond plus.
Un pipeline pour les ventes importantes
Un pipeline commercial lié à chaque conversation, avec une étape et un responsable.
Questions sur les secteurs
L’IA est-elle déjà entraînée pour mon secteur ?
Mon secteur n’apparaît pas. Kanesh peut-il convenir ?
Quels canaux sont couverts ?
Un autre secteur ? Kanesh convient à toute marque Shopify.
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