Pour les équipes commerciales et e-commerce
Transformez les questions en commandes.
L’IA recommande des produits de votre catalogue à jour, chaque conversation figure dans un pipeline et des relances partent quand un client ne répond plus.
Illustration : l’IA recommande deux robes du catalogue à jour, la conversation devient une opportunité du pipeline, une relance automatique part le lendemain matin après le silence de la cliente, puis elle commande.
Chaque question avant achat est une vente en cours.
Aujourd’hui
Les questions avant achat attendent des heures, et le client achète ailleurs.
Avec Kanesh
L’IA répond aux questions produit à partir de votre catalogue à jour, avec stocks, tailles, prix et liens produit, pendant que le client hésite encore.
Aujourd’hui
Personne ne sait quelles conversations sont proches d’une vente.
Avec Kanesh
Un pipeline commercial lié à chaque conversation : étape, responsable et fil complet au même endroit.
Aujourd’hui
Le client dit « je vais réfléchir », et personne ne le recontacte.
Avec Kanesh
Des relances automatiques quand un client ne répond plus, jusqu’à trois étapes, en respectant les heures de tranquillité. Vous choisissez les textes et les délais.
Aujourd’hui
Un panier abandonné reçoit un e-mail, puis plus rien.
Avec Kanesh
Un scénario peut démarrer depuis un panier Shopify abandonné et contacter le client sur WhatsApp avec un modèle approuvé, s’il a donné son accord.
Aujourd’hui
Les commerciaux répondent sans voir les achats précédents du client.
Avec Kanesh
Les commandes Shopify du client sont à côté de la conversation : votre équipe consulte son historique avant de répondre.
La question de livraison d’hier devient la commande d’aujourd’hui.
Ventes et assistance travaillent dans la même conversation, avec les mêmes données client et la même IA : rien ne se perd entre équipes.
- Des suggestions de réponse que vos commerciaux peuvent approuver ou modifier
- Attribuez une conversation à une personne ou une équipe et ajoutez des notes internes
- L’IA passe une vente à une personne quand c’est nécessaire, avec le motif et le contexte
- Étiquetez les conversations et enregistrez vos vues
Ce qu’un responsable commercial suit dans Kanesh.
Des tableaux de bord commerciaux et de conversion basés sur vos conversations et commandes Shopify.
Opportunités par étape
La place de chaque conversation ouverte dans votre pipeline et son responsable.
Parcours de la conversation à la commande
Du premier message à la commande payée, étape par étape.
Ventes par commercial et par IA
Les commandes après conversation, réparties selon l’intervenant.
Réponses aux relances par étape
Quelle étape de votre séquence de relance fait revenir les clients.
Questions avant achat
Les questions des clients avant de commander, pour y répondre en amont.
Vos propres vues
Des tableaux de bord personnalisés pour les chiffres que votre équipe examine chaque semaine.
Le produit derrière cette page.
- Agent IARecommandations de votre catalogue et passage à une personne.
- CampagnesScénarios, déclencheurs de panier abandonné et séquences de relance.
- AnalysesTableaux de bord de ventes, de conversion et de relance.
- WhatsAppModèles, campagnes et plateforme officielle WhatsApp Business.
- IntégrationsConnexions natives à Shopify et Klaviyo.
Questions des équipes commerciales
D’où viennent les recommandations produit de l’IA ?
L’IA pousse-t-elle les clients à acheter ?
Comment fonctionnent les relances ?
Le pipeline est-il un CRM ?
Peut-on voir quelles conversations ont précédé des commandes ?
Découvrez ce qui échappe à vos conversations.
Un diagnostic écrit et gratuit de jusqu’à 180 jours de votre historique WhatsApp, sous 48 heures.