Cinq canaux, une boîte de réception partagée
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web, avec attribution à une personne ou à l’IA.
Boîte de réception et assistanceMarketing, ventes et service client.Dans la même conversation.
Réunissez vos campagnes, l’IA et votre équipe pour vendre et accompagner vos clients avec les informations de votre boutique.
WhatsApp · Contacts ayant donné leur accord
Votre marque
La nouvelle collection est arrivée. Je vous aide à trouver quelque chose ?
Chemise en linCollection essentielle
Votre campagne ouvre la conversation. L’IA prend le relais.
Là où vos clients vous écrivent déjà
- Messenger
- Chat web
- Téléphone(selon le marché)
Se connecte à
- Shopify
Conçu pour les marques de beauté, de soins et de mode en vente directe sur Shopify qui vendent par WhatsApp.
Les marques avec lesquelles nous travaillons
Alma ConceptClient KaneshLire le témoignage
MonisquiClient KaneshLire le témoignage
Mi Oliva Gourmet
Grippadel
Alma Concept : 26,9 % des destinataires du message de lancement de septembre ont cliqué et passé commande dans les 7 jours (attribution). Lire l’étude de cas
De la première question à la prochaine commande.
Service client, ventes et marketing partagent une boîte de réception et une IA : rien ne se perd entre les outils.
L’IA connaît la commande
Elle vérifie l’identité du client et consulte sa commande Shopify en temps réel avant de répondre.
Agent IADes campagnes WhatsApp qui ouvrent la conversation
Des modèles avec image ou vidéo envoyés aux contacts ayant donné leur accord. Les réponses arrivent dans la boîte de réception.
Campagnes et automatisations (anglais)Des commandes mesurées, une méthode visible
Les commandes après un clic de campagne sont indiquées comme attribuées ou estimées, sans mélanger les deux.
AnalysesLe fonctionnement de l’IA
Des règles claires. Une personne quand il le faut.
Votre IA parle à vos clients en votre nom. Elle s’appuie sur vos données, ses réponses sont vérifiées avant envoi et elle sait quand passer le relais.
Fondée sur vos données
Vos politiques, les pages de votre site, votre catalogue et les commandes vérifiées du client.
Vérifiée avant l’envoi
Chaque réponse est confrontée à vos données et à vos règles. Si elle ne peut pas être étayée, une personne prend le relais.
Un relais avec le contexte
Quand l’IA ne doit pas poursuivre, votre équipe reçoit la conversation avec le motif et un résumé.
Commencez par vos conversations, pas par une présentation.
Nous commençons par analyser votre historique réel, puis nous configurons Kanesh avec vous, étape par étape.
Diagnostic
48 heuresNous examinons jusqu’à 180 jours d’historique WhatsApp et vous montrons par écrit où des conversations et des ventes se perdent.
Connexion
AccompagnéeWhatsApp (plateforme officielle ou votre numéro 360dialog), Instagram, Messenger, votre messagerie et Shopify.
Configuration
Vos règlesAjoutez vos politiques et vos FAQ, indexez les pages de votre site et définissez quand l’IA doit passer le relais.
Mise en service
À votre rythmeCommencez par des réponses suggérées que votre équipe valide, puis laissez l’IA répondre là où elle a fait ses preuves.
Tarifs
Un abonnement adapté à vos ventes.
Toutes les fonctionnalités, des contacts et utilisateurs illimités et des conversations incluses chaque mois. La voix et les packs supplémentaires utilisent un solde prépayé.
À partir de 390 $US par mois, avec facturation annuelle
Voir les offresQuestions fréquentes
À qui s’adresse Kanesh ?
Aux marques e-commerce sur Shopify dont les clients posent des questions et achètent par conversation, notamment sur WhatsApp. Kanesh convient particulièrement aux marques de beauté, de soins et de mode en vente directe qui réalisent environ 1 à 10 millions d’euros de ventes en ligne par an, avec une équipe de 2 à 10 personnes au service client et aux ventes, en Espagne, au Mexique, dans le Cône Sud et sur le marché hispanophone des États-Unis. Il fonctionne aussi dans d’autres secteurs.
L’IA remplace-t-elle mon équipe ?
Non. Elle répond lorsqu’elle peut s’appuyer sur vos données et vos règles, suggère des réponses que votre équipe peut valider et transmet la conversation avec le contexte lorsqu’une personne doit intervenir.
Dois-je utiliser Shopify ?
Kanesh se connecte nativement à Shopify : c’est là qu’il apporte le plus, en permettant à l’IA de consulter les commandes et votre catalogue. Si vous utilisez une autre plateforme, indiquez-le dans votre demande de diagnostic.
Puis-je continuer à utiliser l’application WhatsApp Business ?
Lorsque Meta le permet, oui : avec Coexistence, vous conservez l’application sur le même numéro et pouvez importer jusqu’à 180 jours d’historique dans Kanesh.
Quelles langues sont disponibles dans le produit ?
L’interface de l’application est disponible en espagnol et en anglais. L’IA répond aux clients en espagnol et en anglais.
En quoi consiste le diagnostic ?
Nous examinons jusqu’à 180 jours de votre historique WhatsApp et envoyons un rapport écrit sous 48 heures : conversations sans réponse, délais et pics d’activité, ce que l’IA pourrait traiter aujourd’hui et un plan chiffré. Le diagnostic est gratuit. Nous ne connectons rien avant d’avoir convenu par écrit du traitement de vos données.
Pourquoi Kanesh
Service client, ventes et marketing, réunis dès le départ.
Au lieu de faire passer vos clients d’un outil à l’autre, votre équipe et l’IA travaillent dans la même conversation.
Boîte de réception partagée
Attribution, notes, macros, engagements de service et horaires d’ouverture.
Agent IA
Des réponses fondées sur vos politiques, votre catalogue et vos commandes.
WhatsApp natif
Plateforme officielle, modèles multimédias et coexistence.
Automatisations et relances
Paniers abandonnés, mots-clés, segments Klaviyo et plages de silence.
Pipeline commercial
Des opportunités reliées à la conversation qui les a créées.
Analyses
Tableaux de bord des ventes, du service client, des campagnes et de la qualité de l’IA.
Découvrez ce qui échappe à vos conversations.
Un diagnostic écrit et gratuit de jusqu’à 180 jours de votre historique WhatsApp, sous 48 heures.