Marketing et e-commerce
Flux WhatsApp de panier abandonné
Créez un flux WhatsApp de panier abandonné dans Kanesh : consentement, deux modèles, délais, réponses dans la boîte et lecture des résultats.
8 min de lecture
Playbooks
Des playbooks pour les boutiques réelles.
Des configurations pas à pas pour les conversations essentielles : objectif, prérequis, mise en place dans Kanesh, mesures et erreurs à éviter.
Chaque étape utilise les fonctionnalités actuelles de Kanesh. Lorsqu’une fonction n’est pas intégrée, le playbook le précise et présente la solution de contournement.
Tous les playbooks
- Service client
Répondre au suivi de commande sans intervention humaine
Laissez l’IA répondre à « où est ma commande ? » avec les données Shopify à jour après vérification du client, et transmettre les cas qu’elle ne doit pas traiter.
7 min de lecture - Marketing
Lancer une campagne WhatsApp auprès de clients consentants
De l’audience au modèle approuvé et au rythme d’envoi : une campagne WhatsApp uniquement aux personnes consentantes, avec réponses traitées et commandes attribuées.
9 min de lecture - Responsables du service client
Règles de relais IA-humain pour vos 30 premiers jours
Un plan semaine par semaine pour votre premier mois avec un agent IA : ses réponses, quand transmettre, qui reprend et quoi vérifier chaque semaine.
10 min de lecture
Besoin du texte du message ?
Chaque playbook renvoie aux modèles utilisés. La bibliothèque complète en compte 24, en six langues, avec catégorie Meta et boutons.
Découvrez ce qui échappe à vos conversations.
Un diagnostic écrit et gratuit de jusqu’à 180 jours de votre historique WhatsApp, sous 48 heures.