Cinco canales, una bandeja compartida
WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web, asignados a una persona o a la IA.
Bandeja y helpdeskMarketing, ventas y soporte.En la misma conversación.
Conecta tus campañas, la IA y tu equipo para vender y atender a tus clientes con los datos de tu tienda.
Funciona donde tus clientes ya escriben
- Messenger
- Chat web
- Teléfono(según mercado)
Se conecta con
- Shopify
Pensado para marcas DTC de cosmética, cuidado personal y moda en Shopify que venden por WhatsApp.
Marcas con las que trabajamos
Alma Concept: el 26,9 % de quienes recibieron el lanzamiento de septiembre hizo clic y compró en 7 días (atribuido). Lee el caso
De la primera pregunta al siguiente pedido.
Atención, ventas y marketing trabajan con una bandeja y una IA, y nada se pierde entre herramientas.
La IA conoce el pedido
Verifica al cliente y consulta el pedido real en Shopify antes de responder.
Agente de IA
Campañas de WhatsApp que se contestan
Plantillas con imagen o vídeo a quien dio permiso; las respuestas llegan a la bandeja.
Campañas y flujosMedido en pedidos, con el método a la vista
Pedidos tras un clic de campaña, marcados como atribuidos o estimados, sin mezclar.
Analítica
Uruguay · Cosmética
Respuestas en minutos, lanzamientos medidos en pedidos.
Alma Concept, marca de cosmética de Uruguay, lleva sus conversaciones con clientas y sus lanzamientos por WhatsApp en Kanesh.
Lee el caso26,9 %
Atribuidode quienes recibieron el lanzamiento de septiembre hizo clic y compró en 7 días
Del 12 al 18 de septiembre de 2026. Las compradoras hicieron clic en un enlace con seguimiento y pagaron en 7 días. Lanzamiento de agosto: 15,2 %, enviado a un segmento de Klaviyo creado para él.
24,4 %
Estimadode los pedidos pagados de Shopify llegó en las 48 horas siguientes a una conversación
Del 1 al 29 de septiembre de 2026, cruzados con una ventana de 48 horas. Es una estimación por ventana temporal, no una prueba de que la conversación causara el pedido.
2,2 min
Medidode mediana hasta la primera respuesta en WhatsApp
Conversaciones de WhatsApp iniciadas por clientas, del 1 al 27 de septiembre de 2026. El 96,3 % recibió respuesta en 24 horas, de la IA o de una persona.
Cómo se comporta la IA
Reglas claras. Una persona cuando hace falta.
Tu IA habla con tus clientes en tu nombre. Trabaja con tus datos, se comprueba antes de responder y sabe cuándo parar.
Con tus datos
Tus políticas, las páginas de tu web, tu catálogo y los pedidos verificados del cliente.
Comprobada antes de enviar
Cada respuesta se contrasta con tus datos y tus reglas. Si no se puede respaldar, la toma una persona.
Pasa el caso con contexto
Cuando la IA no debe seguir, tu equipo recibe la conversación con el motivo y un resumen.
Empieza por tus conversaciones, no por una presentación.
Primero diagnosticamos tu historial real. Después montamos Kanesh contigo, paso a paso.
Diagnóstico
48 horasRevisamos hasta 180 días de tu historial de WhatsApp y te mostramos, por escrito, dónde se pierden conversaciones y ventas.
Conexión
GuiadaWhatsApp (plataforma oficial o tu número de 360dialog), Instagram, Messenger, tu buzón y Shopify.
Enseñanza
Tus reglasSube tus políticas y preguntas frecuentes, indexa las páginas de tu web y define cuándo la IA pasa el caso.
En marcha
A tu ritmoEmpieza con respuestas sugeridas que tu equipo aprueba y deja que la IA conteste donde se lo haya ganado.
LLM / MCP
Tu operación empieza con una instrucción.
Conecta tu herramienta de IA a Kanesh y pídele que trabaje con tus datos y ejecute acciones. De la idea al informe, al flujo o a la campaña, desde tu cliente MCP.
- Crea informes y publica tus paneles.
- Configura pautas, ejemplos y conocimiento de tu IA.
- Construye flujos y prepara campañas y landing pages.
- Gestiona clientes, oportunidades, catálogo y pedidos.
Claves con permisos explícitos, cambios confirmados y registro de operaciones. Las conexiones de credenciales y los permisos del equipo se gestionan en sus flujos seguros.
Precios
Pagas por las conversaciones que tienes.
Elige las conversaciones que necesitas al mes. Todas las funciones, contactos y usuarios ilimitados y emails de marketing incluidos. Las llamadas y los paquetes extra, desde un saldo prepago.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Kanesh?
Kanesh es un software de conversaciones con clientes con IA para marcas de ecommerce. Reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web en una bandeja compartida, con un agente de IA que responde con tus políticas, tu catálogo y tus pedidos de Shopify y pasa a tu equipo con contexto. Desde el mismo sitio lanzas campañas y seguimientos de WhatsApp.
¿Qué canales cubre Kanesh?
WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web, en una bandeja compartida donde responden la IA y tu equipo. WhatsApp funciona con la plataforma oficial o con tu número de 360dialog. La centralita telefónica, con menús, desvío de llamadas, grabaciones y transcripciones, está disponible según mercado. Kanesh se conecta con Shopify y Klaviyo.
¿Para quién es Kanesh?
Para marcas de ecommerce en Shopify cuyos clientes preguntan y compran conversando, sobre todo por WhatsApp. Encaja mejor en marcas DTC de cosmética, cuidado personal y moda que venden entre 1 y 10 M€ al año online, con un equipo de 2 a 10 personas en atención y ventas, en España, México, el Cono Sur y el mercado hispano de EE. UU. También funciona en otros sectores.
¿La IA sustituye a mi equipo?
No. Responde lo que puede respaldar con tus datos y tus reglas, sugiere respuestas que tu equipo aprueba y pasa la conversación con contexto cuando debe tomarla una persona.
¿Necesito Shopify?
Kanesh se conecta de forma nativa con Shopify y ahí es donde más aporta: la IA consulta pedidos y tu catálogo. Si usas otra plataforma, cuéntanoslo al pedir el diagnóstico.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business?
Donde Meta lo permite, sí: con Coexistence mantienes la app en el mismo número y puedes traer hasta 180 días de historial a Kanesh.
¿En qué idiomas funciona?
La interfaz está en español e inglés, y la IA responde a tus clientes en español y en inglés.
¿En qué consiste el diagnóstico?
Revisamos hasta 180 días de tu historial de WhatsApp y te enviamos un informe por escrito en 48 horas: conversaciones sin respuesta, tiempos de respuesta y horas pico, qué podría responder hoy la IA y un plan con precio. Es gratis, y no conectamos nada hasta acordar por escrito cómo se tratan tus datos.
Por qué Kanesh
Atención, ventas y marketing, construidos como uno.
En vez de pasar al cliente de una herramienta a otra, tu equipo y la IA trabajan sobre la misma conversación.
Bandeja compartida
Asignación, notas, macros, SLA y horarios.
Agente de IA
Responde con tus políticas, tu catálogo y tus pedidos.
WhatsApp nativo
Plataforma oficial, plantillas con medios y coexistencia.
Flujos y seguimientos
Carritos abandonados, palabras clave, segmentos de Klaviyo y horarios.
Pipeline de ventas
Negocios ligados a la conversación que los generó.
Analítica
Paneles de ventas, atención, campañas y calidad de la IA.
Descubre qué se pierde en tus conversaciones.
Ve cómo encajan tus canales, tu equipo y la IA. Hablemos de tu operación y de tu plan.