Fünf Kanäle, ein gemeinsamer Posteingang
WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und Webchat – einer Person oder der KI zugewiesen.
Posteingang und HelpdeskMarketing, Vertrieb und Kundenservice.Im selben Gespräch.
Verbinden Sie Kampagnen, KI und Ihr Team, um Kunden mit den Informationen aus Ihrem Shop zu beraten, zu betreuen und beim Kauf zu begleiten.
WhatsApp · Kontakte mit Einwilligung
Deine Marke
Die neue Kollektion ist da. Kann ich dir bei der Suche helfen?
LeinenhemdAlltagskollektion
Deine Kampagne beginnt das Gespräch. Die KI führt es weiter.
Dort, wo Ihre Kunden Ihnen bereits schreiben
- Messenger
- Webchat
- Telefon(je nach Markt)
Verbindet sich mit
- Shopify
Für Beauty-, Pflege- und Modemarken, die auf Shopify direkt an Endkunden und über WhatsApp verkaufen.
Marken, mit denen wir arbeiten
Alma ConceptKanesh-KundeKundengeschichte lesen
MonisquiKanesh-KundeKundengeschichte lesen
Mi Oliva Gourmet
Grippadel
Alma Concept: 26,9 % der Empfänger der Launch-Nachricht im September klickten und bestellten innerhalb von 7 Tagen (attributiert). Fallstudie lesen
Von der ersten Frage bis zur nächsten Bestellung.
Kundenservice, Vertrieb und Marketing arbeiten mit einem Posteingang und einer KI. So gehen zwischen den Tools keine Informationen verloren.
Die KI kennt die Bestellung
Sie überprüft die Identität des Kunden und ruft die aktuelle Shopify-Bestellung ab, bevor sie antwortet.
KI-AgentWhatsApp-Kampagnen, auf die Kunden antworten
Vorlagen mit Bildern oder Videos für Kontakte mit Einwilligung. Antworten landen im gemeinsamen Posteingang.
Kampagnen und Automatisierungen (Englisch)Bestellungen messen. Die Methode offenlegen.
Bestellungen nach einem Kampagnenklick werden als attributiert oder geschätzt ausgewiesen – ohne die Werte zu vermischen.
AnalysenSo arbeitet die KI
Klare Regeln. Ein Mensch, wenn es darauf ankommt.
Ihre KI spricht in Ihrem Namen mit Kunden. Sie nutzt Ihre Daten, ihre Antworten werden vor dem Versand geprüft und sie weiß, wann sie aufhören muss.
Auf Ihre Daten gestützt
Ihre Richtlinien, Website-Inhalte, Ihr Katalog und die verifizierten Bestellungen des Kunden.
Vor dem Versand geprüft
Jede Antwort wird mit Ihren Daten und Regeln abgeglichen. Lässt sie sich nicht belegen, übernimmt ein Mensch.
Übergabe mit Kontext
Wenn die KI nicht fortfahren sollte, erhält Ihr Team das Gespräch mit dem Grund und einer Zusammenfassung.
Beginnen Sie mit Ihren Gesprächen, nicht mit einer Präsentation.
Zuerst analysieren wir Ihren tatsächlichen Gesprächsverlauf. Dann richten wir Kanesh gemeinsam mit Ihnen ein – Schritt für Schritt.
Analyse
48 StundenWir prüfen bis zu 180 Tage Ihres WhatsApp-Verlaufs und zeigen Ihnen schriftlich, wo Gespräche und Verkäufe verloren gehen.
Anbindung
BegleitetWhatsApp (offizielle Plattform oder Ihre 360dialog-Nummer), Instagram, Messenger, Ihr E-Mail-Postfach und Shopify.
Einrichtung
Ihre RegelnLaden Sie Richtlinien und FAQs hoch, indexieren Sie Ihre Website-Inhalte und legen Sie fest, wann die KI an Ihr Team übergibt.
Start
Ihr TempoBeginnen Sie mit Antwortvorschlägen, die Ihr Team freigibt. Lassen Sie die KI anschließend dort selbst antworten, wo sie sich bewährt hat.
Preise
Eine Gebühr, die sich nach Ihren Verkäufen richtet.
Alle Funktionen, unbegrenzte Kontakte und Nutzer sowie jeden Monat enthaltene Gespräche. Telefonie und Zusatzpakete werden über ein Prepaid-Guthaben bezahlt.
Ab 390 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung
Tarife ansehenHäufige Fragen
Für wen ist Kanesh gedacht?
Für E-Commerce-Marken auf Shopify, deren Kunden im Gespräch Fragen stellen und einkaufen, insbesondere über WhatsApp. Besonders gut passt Kanesh zu Beauty-, Pflege- und Modemarken im Direktvertrieb mit etwa 1–10 Millionen Euro Online-Umsatz pro Jahr und 2–10 Mitarbeitenden in Kundenservice und Vertrieb – in Spanien, Mexiko, im südlichen Südamerika und im spanischsprachigen US-Markt. Es funktioniert auch in anderen Branchen.
Ersetzt die KI mein Team?
Nein. Sie beantwortet Fragen, die sie anhand Ihrer Daten und Regeln belegen kann, schlägt Antworten zur Freigabe durch Ihr Team vor und übergibt das Gespräch mit Kontext, wenn ein Mensch übernehmen sollte.
Brauche ich Shopify?
Kanesh ist nativ mit Shopify verbunden. Hier liegt seine größte Stärke: Die KI liest Bestellungen und Ihren Katalog. Nutzen Sie eine andere Plattform, teilen Sie uns das bei Ihrer Analyseanfrage mit.
Kann ich die WhatsApp-Business-App weiter nutzen?
Wo Meta es erlaubt, ja: Mit Coexistence behalten Sie die App auf derselben Nummer und können bis zu 180 Tage Verlauf in Kanesh übernehmen.
In welchen Sprachen ist das Produkt verfügbar?
Die Benutzeroberfläche der App ist auf Spanisch und Englisch verfügbar. Die KI antwortet Kunden auf Spanisch und Englisch.
Was beinhaltet die Analyse?
Wir prüfen bis zu 180 Tage Ihres WhatsApp-Verlaufs und senden innerhalb von 48 Stunden einen schriftlichen Bericht: unbeantwortete Gespräche, Antwortzeiten und Spitzenzeiten, was die KI heute beantworten könnte sowie einen Plan mit Preis. Die Analyse ist kostenlos. Wir verbinden nichts, bevor der Umgang mit Ihren Daten schriftlich vereinbart ist.
Warum Kanesh
Kundenservice, Vertrieb und Marketing. Gemeinsam entwickelt.
Statt Kunden zwischen Tools weiterzureichen, arbeiten Ihr Team und die KI im selben Gespräch.
Gemeinsamer Posteingang
Zuweisungen, Notizen, Makros, SLAs und Geschäftszeiten.
KI-Agent
Antworten auf Grundlage Ihrer Richtlinien, Ihres Katalogs und Ihrer Bestellungen.
Natives WhatsApp
Offizielle Plattform, Medienvorlagen und Coexistence.
Automatisierungen und Nachfassaktionen
Warenkorbabbrüche, Schlüsselwörter, Klaviyo-Segmente und Ruhezeiten.
Vertriebspipeline
Verkaufschancen, die mit dem Gespräch verknüpft sind, aus dem sie entstanden sind.
Analysen
Dashboards für Vertrieb, Kundenservice, Kampagnen und KI-Qualität.
Entdecken Sie, was Ihren Gesprächen entgeht.
Eine kostenlose schriftliche Analyse von bis zu 180 Tagen Ihres WhatsApp-Verlaufs, innerhalb von 48 Stunden.