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Kanesh

Plantillas de WhatsApp

Plantillas de WhatsApp listas para adaptar.

24 plantillas de mensajes para ecommerce, escritas en español y en inglés. Cada una indica su categoría de Meta, el encabezado sugerido, los botones, qué es cada variable y cuándo usarla.

Las tres categorías de Meta

La categoría decide qué puede decir la plantilla y a quién se la puedes enviar. Si mezclas contenidos, cuenta como marketing.

  • Marketing

    Según Meta, sirven para objetivos que van «desde dar a conocer la marca hasta impulsar ventas y volver a captar clientes». Los recordatorios de carrito abandonado y los avisos de reposición son marketing.

    Envíalas solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca, y facilita darse de baja.

  • Utility

    Según Meta, sirven para «dar seguimiento a acciones o peticiones del usuario». No pueden ser promocionales y deben tratar del pedido, la cuenta o la petición de esa persona. Si les añades una promoción, pasan a ser marketing.

    Aun así, necesitas el permiso de la persona para escribirle por WhatsApp.

  • Autenticación

    Según Meta, sirven para «verificar la identidad del usuario». Llevan un código de un solo uso con un texto fijo que pone Meta.

    Aquí solo como referencia: Kanesh no está pensado para enviar códigos de acceso.

Explora las plantillas

Categoría de Meta

Caso de uso

Mostrando 24 de 24 plantillas

  • MarketingCarrito abandonado

    Recordatorio de carrito

    cart_reminder

    Hola, {{1}}. Dejaste {{2}} en tu carrito. Lo hemos guardado para que termines tu pedido cuando quieras.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Enlace · Terminar mi pedido / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    El primer recordatorio, más o menos una hora después de abandonar el carrito. Claro y útil, sin presionar.

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador de carrito abandonado → esperar → enviar plantilla.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Producto · la camisa de lino
    Copia el cuerpo del mensaje
  • MarketingCarrito abandonado

    Carrito: ¿te ayudamos?

    cart_question

    Hola, {{1}}. ¿Te surgió alguna duda al hacer tu pedido en {{2}}? Si tienes preguntas sobre tallas, envíos o cambios, responde aquí y te ayudamos.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Respuesta rápida · Tengo una pregunta / Enlace · Volver a mi carrito / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    Cuando la mayoría de carritos se atascan por una duda (talla, plazo de entrega, cambios). Abre una conversación que puede atender la IA o tu equipo.

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador de carrito abandonado → esperar → enviar plantilla → esperar respuesta. Las respuestas llegan a la bandeja compartida.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Nombre de la tienda · Tienda Demo
    Copia el cuerpo del mensaje
  • MarketingCarrito abandonado

    Carrito: último aviso

    cart_last_reminder

    Hola, {{1}}. Este es el último aviso sobre tu carrito. {{2}} sigue guardado y no volveremos a escribirte por esto.

    Encabezado sugerido
    Imagen
    Botones
    Enlace · Ver mi carrito / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    Un segundo y último toque, un día después, solo si el primero no tuvo respuesta. Decir que es el último respeta al cliente y tu calificación de calidad.

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    En el mismo flujo del primer recordatorio: esperar respuesta → si no la hay, esperar → enviar esta plantilla.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Producto · La camisa de lino
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityEstado del pedido

    Pedido confirmado

    order_confirmed

    Pedido confirmado

    Gracias, {{1}}. Tu pedido {{2}} está confirmado. Te escribiremos por aquí cuando salga. Si tienes cualquier duda, responde a este mensaje.

    Encabezado sugerido
    Texto
    Botones
    Enlace · Ver mi pedido

    Cuándo usarla

    Justo después del pago. Además, abre un canal para dudas sobre ese pedido.

    Permiso y categoría: Es utility mientras hable solo de este pedido. Si le añades una promoción, Meta la trata como marketing.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador de pedido pagado (Shopify) → enviar plantilla.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Número de pedido · #1042
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityEstado del pedido

    Pedido enviado

    order_shipped

    Tu pedido está en camino

    Hola, {{1}}. Tu pedido {{2}} ya ha salido con {{3}}. Tu número de seguimiento es {{4}} y puedes seguir la entrega con el enlace de abajo.

    Encabezado sugerido
    Texto
    Botones
    Enlace · Seguir mi pedido

    Cuándo usarla

    Cuando el pedido sale del almacén. Evita buena parte de los mensajes de «¿dónde está mi pedido?».

    Permiso y categoría: Utility: ligada al pedido del cliente. No incluyas ofertas.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Kanesh no tiene un disparador propio para este evento. Envíala a mano desde la bandeja, o desde tu propio sistema con un flujo que use el disparador de webhook entrante.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Número de pedido · #1042
    • {{3}} Transportista · Demo Express
    • {{4}} Número de seguimiento · DX123456
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityEstado del pedido

    Entregado: ¿todo bien?

    order_delivered

    Hola, {{1}}. Tu pedido {{2}} figura como entregado. Si falta algo o no está bien, responde a este mensaje y lo resolvemos.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Respuesta rápida · Todo bien / Respuesta rápida · Hay un problema

    Cuándo usarla

    El día que el transportista marca el pedido como entregado. Detectar un problema aquí es mejor que una queja pública después.

    Permiso y categoría: Utility: comprobación de este pedido. Pasa «Hay un problema» a una persona.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Kanesh no tiene un disparador propio para este evento. Envíala a mano desde la bandeja, o desde tu propio sistema con un flujo que use el disparador de webhook entrante.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Número de pedido · #1042
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityEstado del pedido

    Retraso en la entrega

    order_delay

    Hola, {{1}}. Tu pedido {{2}} está tardando más de lo previsto. La nueva fecha estimada de entrega es el {{3}}. Sentimos la espera. Si tienes dudas, responde aquí.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Enlace · Seguir mi pedido

    Cuándo usarla

    En cuanto sepas que un grupo de pedidos llegará tarde. Avisar antes le ahorra a tu equipo una ola de mensajes.

    Permiso y categoría: Utility si trata del pedido del propio cliente. Aunque la envíes como campaña, debe llegar solo a los clientes afectados.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Envíala a mano, o como campaña a una etiqueta o segmento con los clientes afectados.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Número de pedido · #1042
    • {{3}} Nueva fecha · 14 de octubre
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityEstado del pedido

    Confirmar la dirección

    order_address_check

    Hola, {{1}}. Antes de enviar el pedido {{2}}, confirma la dirección de entrega: {{3}}. ¿Es correcta?

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Respuesta rápida · Sí, es correcta / Respuesta rápida · No, hay que cambiarla

    Cuándo usarla

    Para pedidos que tu equipo marca como dudosos (dirección incompleta, primer envío a una zona nueva).

    Permiso y categoría: Utility. El cambio de dirección lo hace tu equipo en Shopify: pasa «No, hay que cambiarla» a una persona.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Envíala a mano desde la bandeja, o con un flujo con el disparador de etiqueta añadida cuando tu equipo etiquete la conversación.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Número de pedido · #1042
    • {{3}} Dirección · Calle Demo 12, Madrid
    Copia el cuerpo del mensaje
  • MarketingVuelve a haber stock

    Vuelve a haber stock

    back_in_stock

    Hola, {{1}}. {{2}} vuelve a estar disponible en la talla {{3}}. Nos pediste que te avisáramos, así que aquí lo tienes.

    Encabezado sugerido
    Imagen
    Botones
    Enlace · Ver el producto / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    Para quien pidió que le avisaras cuando volviera un producto. Meta clasifica los avisos de reposición como marketing (retargeting).

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Kanesh no tiene un disparador propio para este evento. Envíala a mano desde la bandeja, o desde tu propio sistema con un flujo que use el disparador de webhook entrante.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Producto · La camisa de lino
    • {{3}} Talla · M
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityVuelve a haber stock

    Aviso de stock activado

    back_in_stock_waitlist

    Listo, {{1}}. Te escribiremos por aquí cuando {{2}} vuelva a estar disponible. Si cambias de idea, responde BAJA.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Ninguno

    Cuándo usarla

    Para confirmar una petición que acaba de hacer el cliente. Dentro de la ventana de 24 horas basta un mensaje normal; la plantilla sirve si la ventana ya se cerró.

    Permiso y categoría: Utility: confirma la petición del propio cliente. El aviso de reposición posterior es marketing y necesita permiso de marketing.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador por palabra clave (p. ej. «avísame») → añadir etiqueta → enviar mensaje o plantilla. La etiqueta te permite recuperar la lista después.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Producto · la camisa de lino
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityReseña tras la compra

    Petición de reseña

    review_request

    Hola, {{1}}. ¿Qué tal con tu {{2}}? Si tienes un minuto, puedes valorar tu pedido {{3}} con el enlace de abajo.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Enlace · Valorar mi pedido

    Cuándo usarla

    Unos días después de la entrega prevista, cuando el cliente ya ha usado el producto.

    Permiso y categoría: Meta considera utility pedir opinión sobre un pedido concreto. Si ofreces un descuento a cambio, pasa a ser marketing, y la normativa de consumo puede exigir indicar que la reseña fue incentivada.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador de pedido pagado → esperar (p. ej. 10 días, más que tu plazo de entrega habitual) → enviar plantilla.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Producto · camisa de lino
    • {{3}} Número de pedido · #1042
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityReseña tras la compra

    Opinión en un toque

    review_quick_rating

    Hola, {{1}}. Tu pedido {{2}} llegó hace unos días. ¿Qué tal tu experiencia con nosotros?

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Respuesta rápida · Muy buena / Respuesta rápida · Podría mejorar / Respuesta rápida · Algo salió mal

    Cuándo usarla

    Cuando quieres una señal rápida antes de pedir una reseña pública. Responde en persona a «Podría mejorar» y «Algo salió mal».

    Permiso y categoría: Utility: opinión sobre este pedido, sin promoción.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador de pedido pagado → esperar → enviar plantilla. Un segundo flujo con disparador por palabra clave («Podría mejorar», «Algo salió mal») → asignar a tu equipo.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Número de pedido · #1042
    Copia el cuerpo del mensaje
  • MarketingClientes VIP

    Acceso anticipado VIP

    vip_early_access

    Hola, {{1}}. Como cliente habitual, tienes acceso anticipado a {{2}} desde el {{3}}, antes que el resto.

    Encabezado sugerido
    Imagen
    Botones
    Enlace · Verlo antes que nadie / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    Para tus mejores clientes, unos días antes de un lanzamiento o unas rebajas.

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Campaña a un segmento VIP (por ejemplo, un segmento de Klaviyo o una audiencia con datos de Shopify), programada a buena hora.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Colección · la colección de otoño
    • {{3}} Fecha · jueves
    Copia el cuerpo del mensaje
  • MarketingClientes VIP

    Código de agradecimiento

    vip_code

    Hola, {{1}}. Gracias por volver a comprar con nosotros. Tu código {{2}} te da un descuento en tu próximo pedido hasta el {{3}}. Introdúcelo al pagar.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Enlace · Ir a la tienda / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    Tras el segundo o tercer pedido de un cliente. El código lo creas en tu tienda; Kanesh no lo genera.

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: entrada en segmento de Klaviyo (p. ej. «3 o más pedidos») → enviar plantilla. O una campaña a ese segmento.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Código · GRACIAS10
    • {{3}} Fecha · 31 de octubre
    Copia el cuerpo del mensaje
  • MarketingClientes VIP

    Asesoría personal

    vip_personal_help

    Hola, {{1}}. Soy {{2}}, de {{3}}. Si quieres ayuda para elegir esta temporada, responde aquí y te paso algunas ideas.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Respuesta rápida · Sí, mándame ideas / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    Para clientes de alto valor que responden bien a una persona. Firma con un nombre solo si esa persona responde de verdad.

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Campaña a una etiqueta o segmento VIP. Con un flujo: esperar respuesta → asignar a la persona que firma.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Persona del equipo · Marta
    • {{3}} Nombre de la tienda · Tienda Demo
    Copia el cuerpo del mensaje
  • MarketingReactivación

    Hace tiempo que no nos vemos

    winback_new_arrivals

    Hola, {{1}}. Hace tiempo que no nos vemos. Desde tu última visita hemos añadido {{2}} y pensamos que te podría gustar.

    Encabezado sugerido
    Imagen
    Botones
    Enlace · Ver las novedades / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    Para clientes sin pedidos en varios meses. Envíala una vez; si no hay respuesta, para.

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador por antigüedad en un segmento de Klaviyo (tiempo en un segmento de «inactivos») → enviar plantilla.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Novedad · una nueva línea de lino
    Copia el cuerpo del mensaje
  • MarketingReactivación

    Hora de reponer

    replenish_reminder

    Hola, {{1}}. Tu {{2}} suele durar unas {{3}}. Si se te está acabando, puedes volver a pedirlo en un par de toques.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Enlace · Volver a pedir / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    Para productos que se gastan (cosmética, café, suplementos) con una duración previsible.

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador de pedido pagado → esperar (la duración habitual del producto) → enviar plantilla.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Producto · sérum facial
    • {{3}} Duración · seis semanas
    Copia el cuerpo del mensaje
  • MarketingReactivación

    ¿Qué quieres recibir?

    preferences_check

    Hola, {{1}}. Solo queremos escribirte sobre lo que te interesa. ¿De qué quieres que te escriba {{2}}? Elige una opción abajo.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Respuesta rápida · Novedades / Respuesta rápida · Solo rebajas / Respuesta rápida · No quiero promociones

    Cuándo usarla

    Cuando baja la respuesta de tu lista. Limpia tu audiencia y reduce bloqueos y denuncias.

    Permiso y categoría: Plantilla de marketing: envíala solo a quien aceptó recibir marketing de tu marca por WhatsApp, y mantén el botón de baja.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Campaña a los contactos con permiso y, después, un flujo con disparador por palabra clave (el texto del botón) → añadir etiqueta.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Nombre de la tienda · Tienda Demo
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityAltas y bajas

    Confirmación de alta

    optin_confirmation

    Gracias por confirmarlo, {{1}}. A partir de ahora recibirás novedades y ofertas de {{2}} por WhatsApp. Puedes darte de baja cuando quieras respondiendo BAJA.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Ninguno

    Cuándo usarla

    Justo después de que alguien se dé de alta (formulario, palabra clave o botón). El ejemplo de confirmación de alta de Meta es utility.

    Permiso y categoría: Nombra tu marca y di qué va a recibir. Darse de baja debe ser tan fácil como darse de alta.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador por palabra clave (p. ej. «ALTA») → registrar consentimiento → enviar mensaje. Kanesh guarda el texto exacto que aceptó la persona.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Nombre de la tienda · Tienda Demo
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityAltas y bajas

    Doble confirmación

    optin_double

    Hola, {{1}}. Hemos recibido una solicitud para enviarte novedades y ofertas de {{2}} por WhatsApp. Pulsa Confirmar si has sido tú.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Respuesta rápida · Confirmar / Respuesta rápida · No he sido yo

    Cuándo usarla

    Cuando el número llega de un formulario web o de una casilla en el checkout y quieres la prueba de que su titular aceptó.

    Permiso y categoría: Envíala solo a un número que la persona te dio para esto. Sin ofertas en el mensaje, o pasa a ser marketing.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador por palabra clave en «Confirmar» → registrar consentimiento → enviar la confirmación de alta.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Nombre de la tienda · Tienda Demo
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityAltas y bajas

    Confirmación de baja

    optout_confirmation

    Hecho, {{1}}. Ya no recibirás mensajes promocionales de {{2}} por WhatsApp. Los avisos sobre tus pedidos te seguirán llegando por aquí.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Ninguno

    Cuándo usarla

    Justo después de una baja. Casi siempre ocurre dentro de la ventana de 24 horas, así que basta con un mensaje normal; guarda la plantilla para otros casos.

    Permiso y categoría: Confirma la baja y deja de enviar marketing en ese momento. Menciona los avisos de pedido solo si de verdad los sigues enviando.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Flujo: disparador por palabra clave («BAJA», «No quiero promociones») → registrar consentimiento (baja) → enviar mensaje.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Nombre de la tienda · Tienda Demo
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityAtención al cliente

    Ya tenemos tu respuesta

    service_reply_ready

    Hola, {{1}}. Ya tenemos respuesta a tu consulta sobre {{2}}. Pulsa abajo para seguir con la conversación.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Respuesta rápida · Seguir la conversación

    Cuándo usarla

    Cuando tu respuesta está lista pero han pasado más de 24 horas desde el último mensaje del cliente y ya no puedes escribirle libremente.

    Permiso y categoría: Utility: da seguimiento a una petición del propio cliente.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Envíala a mano desde la conversación en la bandeja. Su respuesta vuelve a abrir la ventana.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Tema · el pedido #1042
    Copia el cuerpo del mensaje
  • UtilityAtención al cliente

    Seguimos con ello

    service_still_working

    Hola, {{1}}. Seguimos trabajando en tu consulta sobre {{2}}. Te escribiremos por aquí en cuanto tengamos novedades.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Ninguno

    Cuándo usarla

    Para casos que tardan días (una reclamación al transportista, un cambio). Mantiene informado al cliente para que no tenga que perseguirte.

    Permiso y categoría: Utility: actualización de una consulta abierta del cliente.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Envíala a mano, o con un flujo con el disparador «sin respuesta tras N horas» para las conversaciones etiquetadas como pendientes.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Nombre · Lucía
    • {{2}} Tema · tu cambio
    Copia el cuerpo del mensaje
  • AutenticaciónCódigos de verificación

    Código de verificación (texto de Meta)

    auth_copy_code

    {{1}} es tu código de verificación. Por tu seguridad, no lo compartas.

    Este código caduca en 10 minutos.

    Encabezado sugerido
    Sin encabezado
    Botones
    Copiar código · Copiar código

    Cuándo usarla

    Solo como referencia. Las plantillas de autenticación llevan códigos de un solo uso para inicios de sesión y verificaciones; Meta pone el texto en cada idioma y tú eliges opciones como el aviso de caducidad.

    Permiso y categoría: No puedes escribir tu propio texto de autenticación ni añadir enlaces o promociones. Vista previa aproximada; la redacción localizada de Meta puede variar.
    Detalles de configuración

    Cómo enviarla con Kanesh

    Kanesh no está pensado para enviar códigos de acceso. Los envía tu proveedor de inicio de sesión o identidad.

    Variables y valores de ejemplo

    • {{1}} Código de un solo uso · 482913

    Este texto lo pone Meta; no hay nada que copiar.

Límites que debes respetar antes de enviarla a revisión

Sacados de la documentación de Meta sobre los componentes de las plantillas. Meta rechaza las que no los cumplen.

  • Texto del encabezado: 60 caracteres como máximo. El encabezado también puede ser una imagen, un vídeo, un documento o una ubicación.
  • Cuerpo: 1.024 caracteres como máximo. Las variables van numeradas en orden: {{1}}, {{2}}, {{3}}.
  • Pie: 60 caracteres como máximo.
  • Botones: hasta 10 en total, con dos de enlace como máximo, uno de llamada y uno de copiar código. Texto del botón: 25 caracteres como máximo.
  • Las plantillas con cuatro botones o más no se ven en WhatsApp para escritorio, solo en el móvil.
  • Al enviarla a revisión, da a Meta un ejemplo realista de cada variable, como los valores de ejemplo de cada ficha.

Ponlas a trabajar

Fuentes

Consultadas el 30 de septiembre de 2026. Meta cambia sus reglas a menudo; revisa la versión vigente antes de enviar una plantilla.

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