Modelli WhatsApp da adattare già oggi.

24 modelli su 24

• MarketingCarrello abbandonato

  Promemoria carrello

  cart_reminder

  Ciao {{1}}, hai lasciato {{2}} nel carrello. Lo abbiamo salvato per te, così puoi completare l’ordine quando vuoi.

  10:00

  Completa l’ordine

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, hai lasciato {{2}} nel carrello. Lo abbiamo salvato per te, così puoi completare l’ordine quando vuoi.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Link · Completa l’ordine / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Il primo promemoria, circa un’ora dopo l’abbandono del carrello. Semplice e utile, senza pressioni.

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: trigger carrello abbandonato → attesa → invio modello.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Prodotto · la camicia di lino

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• MarketingCarrello abbandonato

  Carrello: serve aiuto?

  cart_question

  Ciao {{1}}, qualcosa ti ha impedito di completare l’ordine da {{2}}? Se hai domande su taglie, spedizione o resi, rispondi qui e ti aiuteremo.

  10:00

  Ho una domanda

  Torna al carrello

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, qualcosa ti ha impedito di completare l’ordine da {{2}}? Se hai domande su taglie, spedizione o resi, rispondi qui e ti aiuteremo.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Risposta rapida · Ho una domanda / Link · Torna al carrello / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Quando molti carrelli del negozio si fermano per un dubbio (taglia, tempi, resi). Apre una conversazione a cui possono rispondere l’IA o il team.

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: carrello abbandonato → attesa → invio modello → attesa risposta. Le risposte arrivano nella casella condivisa.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Nome del negozio · Demo Store

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• MarketingCarrello abbandonato

  Ultimo promemoria carrello

  cart_last_reminder

  Immagine

  Ciao {{1}}, questo è l’ultimo promemoria per il tuo carrello. {{2}} è ancora salvato e non ti scriveremo più al riguardo.

  10:00

  Vedi il carrello

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, questo è l’ultimo promemoria per il tuo carrello. {{2}} è ancora salvato e non ti scriveremo più al riguardo.

  Intestazione suggerita

  Immagine

  Pulsanti

  Link · Vedi il carrello / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Un secondo e ultimo messaggio, un giorno dopo, solo se il primo non ha ricevuto risposta. Dire che è l’ultimo rispetta il cliente e il tuo indice di qualità.

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Stesso flusso del primo promemoria: attesa risposta → se assente, attesa → invio di questo modello.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Prodotto · La camicia di lino

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• UtilitàAggiornamenti ordini

  Ordine confermato

  order_confirmed

  Ordine confermato

  Grazie, {{1}}. Il tuo ordine {{2}} è confermato. Ti scriveremo qui quando sarà spedito. Per qualsiasi domanda, rispondi.

  10:00

  Vedi il mio ordine

  Ordine confermato

  Grazie, {{1}}. Il tuo ordine {{2}} è confermato. Ti scriveremo qui quando sarà spedito. Per qualsiasi domanda, rispondi.

  Intestazione suggerita

  Testo

  Pulsanti

  Link · Vedi il mio ordine

  Quando usarlo

  Subito dopo il pagamento. Apre anche un canale per le domande su quell’ordine.

  Consenso e categoria: È di utilità solo finché riguarda questo ordine. Aggiungendo una promozione, Meta lo considera marketing.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: ordine pagato (Shopify) → invio modello.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Numero ordine · #1042

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàAggiornamenti ordini

  Ordine spedito

  order_shipped

  Il tuo ordine è in viaggio

  Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} è stato spedito con {{3}}. Il numero di tracciamento è {{4}}: puoi seguire la consegna dal link qui sotto.

  10:00

  Traccia il mio ordine

  Il tuo ordine è in viaggio

  Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} è stato spedito con {{3}}. Il numero di tracciamento è {{4}}: puoi seguire la consegna dal link qui sotto.

  Intestazione suggerita

  Testo

  Pulsanti

  Link · Traccia il mio ordine

  Quando usarlo

  Quando l’ordine lascia il magazzino. Evita buona parte dei messaggi «dov’è il mio ordine?».

  Consenso e categoria: Utilità: legato all’ordine del cliente. Non inserire offerte.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Kanesh non ha un trigger integrato per questo evento. Invia manualmente dalla casella condivisa o dal tuo sistema tramite un flusso con trigger webhook in entrata.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Numero ordine · #1042
  • {{3}} Corriere · Demo Express
  • {{4}} Numero di tracciamento · DX123456

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• UtilitàAggiornamenti ordini

  Consegnato: tutto bene?

  order_delivered

  Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} risulta consegnato. Se manca qualcosa o c’è un problema, rispondi a questo messaggio e lo risolveremo.

  10:00

  Tutto bene

  C’è un problema

  Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} risulta consegnato. Se manca qualcosa o c’è un problema, rispondi a questo messaggio e lo risolveremo.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Risposta rapida · Tutto bene / Risposta rapida · C’è un problema

  Quando usarlo

  Il giorno in cui il corriere segna l’ordine come consegnato. Individuare qui un problema è meglio di un reclamo pubblico successivo.

  Consenso e categoria: Utilità: verifica di questo ordine. Inoltra «C’è un problema» a una persona.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Kanesh non ha un trigger integrato per questo evento. Invia manualmente dalla casella condivisa o dal tuo sistema tramite un flusso con trigger webhook in entrata.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Numero ordine · #1042

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàAggiornamenti ordini

  Ritardo nella consegna

  order_delay

  Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} sta impiegando più tempo del previsto. La nuova data di consegna stimata è {{3}}. Ci dispiace per l’attesa. Rispondi qui per qualsiasi domanda.

  10:00

  Traccia il mio ordine

  Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} sta impiegando più tempo del previsto. La nuova data di consegna stimata è {{3}}. Ci dispiace per l’attesa. Rispondi qui per qualsiasi domanda.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Link · Traccia il mio ordine

  Quando usarlo

  Appena sai che un gruppo di ordini arriverà in ritardo. Avvisare prima i clienti risparmia al team un’ondata di messaggi.

  Consenso e categoria: Utilità se riguarda l’ordine del cliente. Anche una campagna con questo modello deve raggiungere solo i clienti interessati.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Invialo manualmente o come campagna a un tag o segmento dei clienti interessati.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Numero ordine · #1042
  • {{3}} Nuova data · 14 ottobre

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàAggiornamenti ordini

  Conferma l’indirizzo

  order_address_check

  Ciao {{1}}, prima di spedire l’ordine {{2}}, conferma l’indirizzo di consegna: {{3}}. È corretto?

  10:00

  Sì, è corretto

  No, va modificato

  Ciao {{1}}, prima di spedire l’ordine {{2}}, conferma l’indirizzo di consegna: {{3}}. È corretto?

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Risposta rapida · Sì, è corretto / Risposta rapida · No, va modificato

  Quando usarlo

  Per gli ordini segnalati dal team come a rischio (indirizzo incompleto, primo invio in una nuova zona).

  Consenso e categoria: Utilità. Le modifiche all’indirizzo vengono effettuate dal team in Shopify: passa «No, va modificato» a una persona.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Invialo manualmente dalla casella o con un flusso attivato dall’aggiunta di un tag quando il team etichetta la conversazione.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Numero ordine · #1042
  • {{3}} Indirizzo · 12 Demo Street, Madrid

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• MarketingDi nuovo disponibile

  Di nuovo disponibile

  back_in_stock

  Immagine

  Ciao {{1}}, {{2}} è di nuovo disponibile nella taglia {{3}}. Ci avevi chiesto di avvisarti: eccolo qui.

  10:00

  Vedi il prodotto

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, {{2}} è di nuovo disponibile nella taglia {{3}}. Ci avevi chiesto di avvisarti: eccolo qui.

  Intestazione suggerita

  Immagine

  Pulsanti

  Link · Vedi il prodotto / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Per chi ha chiesto di essere avvisato quando torna un prodotto. Meta classifica gli avvisi di disponibilità come marketing (retargeting).

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Kanesh non ha un trigger integrato per questo evento. Invia manualmente dalla casella condivisa o dal tuo sistema tramite un flusso con trigger webhook in entrata.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Prodotto · La camicia di lino
  • {{3}} Taglia · M

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàDi nuovo disponibile

  Lista d’attesa confermata

  back_in_stock_waitlist

  Fatto, {{1}}. Ti scriveremo qui quando {{2}} sarà di nuovo disponibile. Se cambi idea, rispondi STOP.

  10:00

  Fatto, {{1}}. Ti scriveremo qui quando {{2}} sarà di nuovo disponibile. Se cambi idea, rispondi STOP.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Nessuno

  Quando usarlo

  Per confermare una richiesta appena fatta dal cliente. Nella finestra di 24 ore basta anche una risposta normale; il modello serve quando è chiusa.

  Consenso e categoria: Utilità: conferma la richiesta del cliente. Il successivo avviso di disponibilità è marketing e richiede il relativo consenso.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: parola chiave (es. «avvisami») → aggiunta tag → invio messaggio o modello. Il tag permette al tuo sistema di ritrovare la lista in seguito.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Prodotto · la camicia di lino

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• UtilitàRecensione dopo l’acquisto

  Richiesta di recensione

  review_request

  Ciao {{1}}, come ti trovi con {{2}}? Se hai un minuto, puoi recensire l’ordine {{3}} dal link qui sotto.

  10:00

  Recensisci l’ordine

  Ciao {{1}}, come ti trovi con {{2}}? Se hai un minuto, puoi recensire l’ordine {{3}} dal link qui sotto.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Link · Recensisci l’ordine

  Quando usarlo

  Qualche giorno dopo la consegna prevista, quando il cliente ha usato il prodotto.

  Consenso e categoria: Meta considera di utilità il feedback su un ordine specifico. Offrire uno sconto per la recensione lo rende marketing; le norme sui consumatori potrebbero anche richiedere di dichiarare l’incentivo.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: ordine pagato → attesa (es. 10 giorni, oltre il tempo di consegna abituale) → invio modello.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Prodotto · camicia di lino
  • {{3}} Numero ordine · #1042

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàRecensione dopo l’acquisto

  Opinione con un tocco

  review_quick_rating

  Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} è arrivato qualche giorno fa. Com’è stata la tua esperienza con noi?

  10:00

  Molto buona

  Potrebbe migliorare

  Qualcosa è andato storto

  Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} è arrivato qualche giorno fa. Com’è stata la tua esperienza con noi?

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Risposta rapida · Molto buona / Risposta rapida · Potrebbe migliorare / Risposta rapida · Qualcosa è andato storto

  Quando usarlo

  Per un riscontro rapido prima di chiedere una recensione pubblica. Rispondi personalmente a «Potrebbe migliorare» e «Qualcosa è andato storto».

  Consenso e categoria: Utilità: feedback su questo ordine, senza promozioni.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: ordine pagato → attesa → invio modello. Un secondo flusso con parola chiave («Potrebbe migliorare», «Qualcosa è andato storto») → assegnazione al team.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Numero ordine · #1042

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• MarketingClienti VIP

  Accesso anticipato VIP

  vip_early_access

  Immagine

  Ciao {{1}}, come cliente abituale hai accesso anticipato a {{2}} dal {{3}}, prima dell’apertura a tutti.

  10:00

  Scoprilo in anteprima

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, come cliente abituale hai accesso anticipato a {{2}} dal {{3}}, prima dell’apertura a tutti.

  Intestazione suggerita

  Immagine

  Pulsanti

  Link · Scoprilo in anteprima / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Per i migliori clienti, qualche giorno prima di un lancio o dei saldi.

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Campagna a un segmento VIP (per esempio Klaviyo o un pubblico basato su Shopify), programmata a un orario adatto.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Collezione · la collezione autunnale
  • {{3}} Data · giovedì

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• MarketingClienti VIP

  Codice di ringraziamento

  vip_code

  Ciao {{1}}, grazie per essere tornato a comprare da noi. Il codice {{2}} ti offre uno sconto sul prossimo ordine fino al {{3}}. Inseriscilo al pagamento.

  10:00

  Acquista ora

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, grazie per essere tornato a comprare da noi. Il codice {{2}} ti offre uno sconto sul prossimo ordine fino al {{3}}. Inseriscilo al pagamento.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Link · Acquista ora / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Dopo il secondo o terzo ordine del cliente. Il codice lo crei nel tuo negozio; Kanesh non lo genera.

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: ingresso in segmento Klaviyo (es. «3+ ordini») → invio modello. Oppure una campagna al segmento.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Codice · THANKS10
  • {{3}} Data · 31 ottobre

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• MarketingClienti VIP

  Consulenza personale

  vip_personal_help

  Ciao {{1}}, sono {{2}} di {{3}}. Se vuoi aiuto a scegliere per la nuova stagione, rispondi qui e ti mando qualche idea.

  10:00

  Sì, mandami idee

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, sono {{2}} di {{3}}. Se vuoi aiuto a scegliere per la nuova stagione, rispondi qui e ti mando qualche idea.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Risposta rapida · Sì, mandami idee / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Per i clienti di alto valore che apprezzano il contatto personale. Firma con un nome solo se quella persona risponde davvero.

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Campagna a un tag o segmento VIP. Alternativa con flusso: attesa risposta → assegnazione alla persona indicata.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Membro del team · Marta
  • {{3}} Nome del negozio · Demo Store

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• MarketingRiattivazione

  È passato un po’

  winback_new_arrivals

  Immagine

  Ciao {{1}}, è passato un po’. Dalla tua ultima visita abbiamo aggiunto {{2}} e abbiamo pensato che potesse piacerti.

  10:00

  Scopri le novità

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, è passato un po’. Dalla tua ultima visita abbiamo aggiunto {{2}} e abbiamo pensato che potesse piacerti.

  Intestazione suggerita

  Immagine

  Pulsanti

  Link · Scopri le novità / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Per clienti senza ordini da diversi mesi. Invia una volta; se non rispondono, fermati.

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: permanenza in un segmento Klaviyo (tempo in un segmento «inattivi») → invio modello.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Novità · una nuova linea in lino

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• MarketingRiattivazione

  È ora di riordinare

  replenish_reminder

  Ciao {{1}}, {{2}} di solito dura circa {{3}}. Se sta finendo, puoi riordinarlo con un paio di tocchi.

  10:00

  Riordina

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, {{2}} di solito dura circa {{3}}. Se sta finendo, puoi riordinarlo con un paio di tocchi.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Link · Riordina / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Per prodotti di consumo (cosmetici, caffè, integratori) con durata prevedibile.

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: ordine pagato → attesa (durata tipica del prodotto) → invio modello.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Prodotto · siero viso
  • {{3}} Durata · sei settimane

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• MarketingRiattivazione

  Cosa vuoi ricevere?

  preferences_check

  Ciao {{1}}, vogliamo scriverti solo di ciò che ti interessa. Su cosa vorresti ricevere messaggi da {{2}}? Scegli un’opzione qui sotto.

  10:00

  Novità

  Solo saldi

  Stop promozioni

  Ciao {{1}}, vogliamo scriverti solo di ciò che ti interessa. Su cosa vorresti ricevere messaggi da {{2}}? Scegli un’opzione qui sotto.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Risposta rapida · Novità / Risposta rapida · Solo saldi / Risposta rapida · Stop promozioni

  Quando usarlo

  Quando cala il coinvolgimento della lista. Ripulisce il pubblico e riduce blocchi e segnalazioni.

  Consenso e categoria: Modello marketing: invialo solo a chi ha acconsentito al marketing WhatsApp della tua azienda e mantieni il pulsante di revoca.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Campagna ai contatti con consenso, poi flusso con parola chiave (testo del pulsante) → aggiunta tag.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Nome del negozio · Demo Store

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàConsenso e revoca

  Conferma del consenso

  optin_confirmation

  Grazie per la conferma, {{1}}. Ora riceverai novità e offerte da {{2}} su WhatsApp. Puoi interrompere in qualsiasi momento rispondendo STOP.

  10:00

  Grazie per la conferma, {{1}}. Ora riceverai novità e offerte da {{2}} su WhatsApp. Puoi interrompere in qualsiasi momento rispondendo STOP.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Nessuno

  Quando usarlo

  Subito dopo il consenso (modulo, parola chiave o pulsante). L’esempio di conferma di Meta è di utilità.

  Consenso e categoria: Indica la tua azienda e cosa riceverà la persona. Revocare deve essere facile quanto aderire.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: parola chiave (es. «JOIN») → registrazione consenso → invio messaggio. Kanesh conserva il testo esatto accettato dalla persona.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Nome del negozio · Demo Store

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàConsenso e revoca

  Doppia conferma

  optin_double

  Ciao {{1}}, abbiamo ricevuto una richiesta per inviarti novità e offerte da {{2}} su WhatsApp. Tocca Conferma se eri tu.

  10:00

  Conferma

  Non ero io

  Ciao {{1}}, abbiamo ricevuto una richiesta per inviarti novità e offerte da {{2}} su WhatsApp. Tocca Conferma se eri tu.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Risposta rapida · Conferma / Risposta rapida · Non ero io

  Quando usarlo

  Quando il numero proviene da un modulo web o da una casella al pagamento e vuoi prova del consenso del titolare.

  Consenso e categoria: Invialo solo a un numero che la persona ti ha dato per questo scopo. Nessuna offerta nel messaggio, altrimenti è marketing.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: parola chiave «Conferma» → registrazione consenso → invio della conferma.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Nome del negozio · Demo Store

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàConsenso e revoca

  Conferma di revoca

  optout_confirmation

  Fatto, {{1}}. Non riceverai più messaggi promozionali da {{2}} su WhatsApp. Gli aggiornamenti sui tuoi ordini continueranno ad arrivare qui.

  10:00

  Fatto, {{1}}. Non riceverai più messaggi promozionali da {{2}} su WhatsApp. Gli aggiornamenti sui tuoi ordini continueranno ad arrivare qui.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Nessuno

  Quando usarlo

  Subito dopo una revoca. Di solito nella finestra di 24 ore, quindi basta una risposta normale; conserva il modello per gli altri casi.

  Consenso e categoria: Conferma la revoca e interrompi subito il marketing. Menziona gli aggiornamenti sugli ordini solo se continui davvero a inviarli.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Flusso: parola chiave («STOP», «Stop promozioni») → registrazione consenso (revoca) → invio messaggio.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Nome del negozio · Demo Store

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàAssistenza clienti

  Abbiamo la tua risposta

  service_reply_ready

  Ciao {{1}}, abbiamo una risposta alla tua domanda su {{2}}. Tocca qui sotto per continuare la conversazione.

  10:00

  Continua

  Ciao {{1}}, abbiamo una risposta alla tua domanda su {{2}}. Tocca qui sotto per continuare la conversazione.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Risposta rapida · Continua

  Quando usarlo

  Quando la risposta è pronta ma sono passate più di 24 ore dall’ultimo messaggio del cliente e non è più consentita una risposta libera.

  Consenso e categoria: Utilità: segue la richiesta del cliente.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Invialo manualmente dalla conversazione nella casella. Il tocco del cliente riapre la finestra.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Argomento · ordine #1042

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• UtilitàAssistenza clienti

  Ci stiamo lavorando

  service_still_working

  Ciao {{1}}, stiamo ancora lavorando alla tua richiesta su {{2}}. Ti scriveremo qui appena avremo novità.

  10:00

  Ciao {{1}}, stiamo ancora lavorando alla tua richiesta su {{2}}. Ti scriveremo qui appena avremo novità.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Nessuno

  Quando usarlo

  Per casi che richiedono giorni (reclamo al corriere, cambio). Tiene informato il cliente senza costringerlo a sollecitarti.

  Consenso e categoria: Utilità: aggiornamento sulla richiesta aperta del cliente.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Invialo manualmente o con un flusso attivato da «nessuna risposta dopo N ore» per le conversazioni etichettate come in sospeso.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Nome · Lucía
  • {{2}} Argomento · il tuo cambio

  Copia il corpo del messaggioCopia testo
• AutenticazioneCodici di verifica

  Codice di verifica (testo Meta)

  auth_copy_code

  {{1}} è il tuo codice di verifica. Per la tua sicurezza, non condividerlo.

  Questo codice scade tra 10 minuti.

  10:00

  Copia codice

  {{1}} è il tuo codice di verifica. Per la tua sicurezza, non condividerlo.

  Questo codice scade tra 10 minuti.

  Intestazione suggerita

  Senza intestazione

  Pulsanti

  Copia codice · Copia codice

  Quando usarlo

  Solo come riferimento. I modelli di autenticazione contengono codici monouso per accessi e verifiche dell’account; Meta fornisce il testo in ogni lingua e tu scegli opzioni come la nota di scadenza.

  Consenso e categoria: Non puoi scrivere un testo di autenticazione personalizzato né aggiungere link o promozioni. Anteprima approssimativa; il testo localizzato di Meta può differire.

  Dettagli di configurazione+

  Come inviarlo in Kanesh

  Kanesh non è progettato per inviare codici di accesso. Li invia il tuo fornitore di accesso o identità.

  Variabili e valori di esempio

  • {{1}} Codice monouso · 482913

  Questo testo è fornito da Meta; non c’è nulla da copiare.