Analisi
Numeri da verificare, non solo da credere.
Dashboard per vendite, assistenza, campagne e qualità dell’IA, oltre alle tue viste. Ogni cifra indica come viene contata.
Illustrazione di dashboard con dati sintetici: vendite, assistenza, campagne e qualità dell’IA, con cifre e grafici.
Tante conversazioni, poca chiarezza sul loro valore.
Non sai quali conversazioni vendono
Gli ordini sono su Shopify e le conversazioni altrove: nessuno li incrocia.
Tempi di risposta a sensazione
Intuisci che le risposte tardano, ma non quanto, a che ora o su quale canale.
L’IA come scatola nera
Senza vedere cosa ha risposto, cosa ha passato al team e perché, non puoi migliorarla.
I numeri di ogni team, in un posto.
Viste settimanali e giornaliere per assistenza, marketing e vendite, a partire dalle stesse conversazioni.
Vendite
Come evolvono ogni giorno le conversazioni e gli ordini successivi.
Assistenza e operazioni
Conversazioni aperte e risolte e velocità di risposta del team.
Campagne
Invii, consegne, letture, clic e ordini dopo un clic.
Funnel
Dove si fermano le conversazioni tra il primo messaggio e l’ordine.
Follow-up
Quale passaggio di follow-up ottiene le risposte.
Qualità dell’IA
Cosa ha risposto l’IA, cosa ha passato al team e perché.
Dashboard personalizzate
Crea viste con le metriche seguite dal team.
Riepilogo via email
Un riepilogo ogni ora per ricevere direttamente i numeri.
Scopri quale follow-up ottiene la risposta.
L’analisi mostra ogni passaggio per modificare il ritardo o il messaggio che non funziona.
- Risposte per passaggio di follow-up, affiancate.
- I follow-up rispettano le ore di silenzio.
- Fino a tre passaggi, ciascuno con il proprio ritardo.
Illustrazione di tre follow-up automatici con silenzio dalle 21:00 alle 09:00. Il primo cade alle 22:10 e viene spostato alle 09:00. La cliente risponde alle 09:14 e i successivi vengono annullati. Un grafico mostra risposte sintetiche per passaggio.
Il metodo accanto al numero.
Le analisi servono solo se tutti le leggono allo stesso modo. Queste sono le nostre regole.
- Attribuito
- La persona ha cliccato un link tracciato della campagna, poi ha effettuato un ordine Shopify pagato.
- Stimato
- Nessun clic tracciato, ma l’ordine è arrivato nella finestra dopo l’invio. Mostrato separatamente, mai sommato agli attribuiti.
- Nessuna causalità dichiarata
- Un ordine attribuito segue un clic. Non prova che il messaggio lo abbia causato: per questo non parliamo di ricavi generati.
- Nessun benchmark preso in prestito
- Non ti confrontiamo con altri brand e non pubblichiamo medie di settore. Vedi solo i tuoi numeri.
Ogni ordine mostra come viene contato.
Vedi gli ordini dopo un clic sulla campagna, con il metodo indicato: attribuiti o stimati.
- Contano solo gli ordini Shopify pagati.
- Ordini attribuiti e stimati restano etichettati e separati.
- Il metodo è scritto nel report, non nascosto in una nota.
Illustrazione degli ordini di una campagna. Un ordine Shopify pagato è attribuito se il cliente ha cliccato un link tracciato prima di acquistare, o stimato senza clic se arriva nella finestra dopo l’invio. Una nota spiega il metodo.
Ti servono i numeri altrove?
Per progetti approvati, l’API REST offre permessi di lettura di analisi e attribuzione. Il server MCP permette ai tuoi strumenti di IA di leggere metriche con una chiave a permessi limitati.
Cosa misurano oggi con Kanesh.
24,4%
degli ordini Shopify pagati è arrivato entro 48 ore da una conversazione
Stimato · 854 ordini su 3.504, 1–29 settembre 2026, abbinati con una finestra di 48 ore. Solo IA 307, IA e persona 290, solo persona 257.
Alma ConceptLeggi il caso studio: Alma Concept26,9%
dei destinatari del lancio di settembre ha cliccato e ordinato entro 7 giorni
Attribuito · 819 acquirenti su 3.046 destinatari, 12–18 settembre 2026. Il lancio di agosto, inviato a un segmento Klaviyo dedicato: 15,2% (908 su 5.955).
Alma ConceptLeggi il caso studio: Alma Concept97%
delle chat in attesa di risposta l’ha ricevuta entro 2 ore
Misurato · 319 su 329 su WhatsApp, Instagram e Messenger, nei 7 giorni fino al 30 settembre 2026.
MonisquiLeggi il caso studio: Monisqui
Domande sulle analisi
“Attribuito” significa che la campagna ha causato l’ordine?
Qual è la differenza tra attribuito e stimato?
Mostrate benchmark di settore?
Posso creare una dashboard?
Posso estrarre i dati?
Scopri cosa sfugge alle tue conversazioni.
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