Settori
Ogni settore fa domande diverse.
Taglie, ingredienti, tempi di consegna. Kanesh risponde dal tuo catalogo, dalle tue politiche e dagli ordini Shopify, passando il resto al team.
Illustrazione: una casella condivisa con una domanda tipica per ogni settore. L’IA risponde su taglie, tempi e misure dalle politiche e dal catalogo del negozio, verifica il cliente prima di rispondere su un ordine e passa a una persona del team le domande su reazioni cutanee o farmaci.
Dimostrazione con dati fittiziCosa cambia da un settore all’altro.
Le domande, i dati dietro le risposte e gli argomenti da affidare a una persona. Il prodotto alla base è lo stesso.
Moda e abbigliamento
Taglia e vestibilità dalla tua guida, disponibilità per taglia, politica di cambio e stato dell’ordine.
Taglie e vestibilità · Cambi · Stato degli ordini
Vai alla pagina: Moda e abbigliamentoBellezza e cosmetici
Tonalità, ingredienti e routine dai dati dei tuoi prodotti. I dubbi sulla pelle passano a una persona.
Tonalità · Ingredienti · Routine
Vai alla pagina: Bellezza e cosmeticiAlimentari e bevande
Tempi e orari limite di consegna, allergeni dai tuoi dati pubblicati, regali e richieste all’ingrosso.
Tempi di consegna · Allergeni · Regali
Vai alla pagina: Alimentari e bevandeCasa e arredamento
Misure, materiali, consegna e montaggio, con le vendite di maggior valore seguite in una pipeline.
Misure · Consegna · Preventivi
Vai alla pagina: Casa e arredamentoElettronica
Specifiche, compatibilità e garanzia dal tuo catalogo. I guasti passano al team insieme all’ordine.
Compatibilità · Specifiche · Garanzia
Vai alla pagina: ElettronicaSalute e benessere
Risposte su prodotti e ordini. Le domande su salute, farmaci e gravidanza passano a una persona.
Informazioni prodotto · Ordini · Passaggio al team
Vai alla pagina: Salute e benessere
Le stesse basi, qualunque cosa tu venda.
Ogni pagina di settore si basa sulle stesse funzionalità, tutte già operative in produzione.
Risposte dalle tue informazioni
Carica le tue politiche e FAQ: l’IA risponde usando quelle informazioni senza aggiungere ciò che non dicono.
Consigli dal tuo catalogo
Prodotti dal tuo catalogo Shopify aggiornato, con prezzo, link e disponibilità.
Stato dell’ordine dopo la verifica
«Dov’è il mio ordine?» riceve risposta con i dati Shopify aggiornati, dopo la verifica del cliente.
Passaggio con il contesto
Quando l’IA non deve rispondere, passa la conversazione al team indicando il motivo.
Campagne e flussi WhatsApp
Campagne per contatti che hanno dato il consenso, flussi per carrelli abbandonati e follow-up quando un cliente non risponde più.
Una pipeline per le vendite più importanti
Una pipeline commerciale collegata a ogni conversazione, con fase e responsabile.
Domande sui settori
L’IA è già addestrata per il mio settore?
Il mio settore non è nell’elenco. Kanesh va bene lo stesso?
Quali canali copre?
Un altro settore? Kanesh funziona per qualsiasi brand Shopify.
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