Casi d’uso
Sette conversazioni e come configurarle.
Sette configurazioni basate su funzionalità già disponibili, passo dopo passo, con ciò che serve e ciò che Kanesh non fa.
Scegli una conversazione
Ogni pagina mostra la configurazione, i requisiti e i limiti, oltre alle dashboard da monitorare.
Recupero dei carrelli abbandonati
Trasforma un carrello Shopify abbandonato in una conversazione WhatsApp a cui l’IA può rispondere, con gli ordini etichettati per metodo.
Realizzato con: Flusso · Modello · Agente IA
Scopri la configurazioneStato dell’ordine (WISMO)
Rispondi a «Dov’è il mio ordine?» con dati Shopify aggiornati, solo dopo aver verificato il cliente.
Realizzato con: Agente IA · Shopify · Passaggio al team
Scopri la configurazioneResi e cambi
Spiega la politica sui resi e consulta lo stato di resi e rimborsi; inoltra le richieste al team.
Realizzato con: Agente IA · Conoscenze · Passaggio al team
Scopri la configurazioneDomande prima dell’acquisto
Consiglia prodotti dal catalogo aggiornato e rispondi alle domande su taglie e materiali usando le tue guide.
Realizzato con: Catalogo · Conoscenze · Pipeline
Scopri la configurazioneRecensioni e contenuti dei clienti
Chiedi una recensione dopo l’ordine su WhatsApp e raccogli risposte e foto in un’unica casella.
Realizzato con: Flusso · Modello · Casella di posta
Scopri la configurazioneVIP e concierge
Indirizza i migliori clienti alle persone che li conoscono, in una vista dedicata, con le richieste monitorate in una pipeline.
Realizzato con: Klaviyo · Flusso · Vista salvata
Scopri la configurazioneB2B e ingrosso
Separa le richieste all’ingrosso dalla coda di assistenza e monitora ciascuna in una pipeline.
Realizzato con: Casella di posta · Risposte salvate · Pipeline
Scopri la configurazione
Le stesse quattro regole, qualunque sia la configurazione.
Non cambiano da un caso d’uso all’altro.
Prima il consenso
I modelli WhatsApp vengono inviati solo ai contatti che hanno dato il consenso, registrato con il testo esatto accettato.
Verifica prima dei dettagli dell’ordine
L’IA condivide i dettagli dell’ordine solo dopo aver verificato che la persona corrisponda al cliente dell’ordine.
Passaggio al team con il motivo
Quando l’IA non deve rispondere, passa la conversazione al team con il motivo e il contesto.
Il metodo accanto al numero
Gli ordini dopo un clic sono indicati come attribuiti o stimati. Nessun importo viene definito fatturato generato.
Scopri cosa sfugge alle tue conversazioni.
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