Análise
Números que pode verificar, não apenas acreditar.
Painéis de vendas, apoio, campanhas e qualidade da IA, além das suas vistas. Cada número indica como é contado.
Ilustração de painéis com dados sintéticos: vendas, apoio, campanhas e qualidade da IA, com números e gráficos.
Muitas conversas, pouca ideia do seu valor.
Não sabe que conversas vendem
As encomendas estão no Shopify e as conversas noutro sítio: ninguém as cruza.
Tempos de resposta por intuição
Sente que as respostas demoram, mas não quanto, a que horas ou em que canal.
A IA como caixa negra
Sem ver o que respondeu, o que passou à equipa e porquê, não consegue melhorá-la.
Os números de cada equipa, no mesmo sítio.
Vistas semanais e diárias para apoio, marketing e vendas, a partir das mesmas conversas.
Vendas
Como evoluem diariamente as conversas e as encomendas seguintes.
Apoio e operações
Conversas abertas e resolvidas e rapidez de resposta da equipa.
Campanhas
Envios, entregas, leituras, cliques e encomendas após um clique.
Funil
Onde param as conversas entre a primeira mensagem e a encomenda.
Seguimentos
Que passo de seguimento obtém respostas.
Qualidade da IA
O que a IA respondeu, o que passou à equipa e porquê.
Painéis personalizados
Crie vistas com as métricas que a equipa acompanha.
Resumo por email
Um resumo de hora a hora para receber os números diretamente.
Veja que seguimento obtém a resposta.
A análise mostra cada passo para alterar o intervalo ou a mensagem que não funciona.
- Respostas por passo de seguimento, lado a lado.
- Os seguimentos respeitam as horas de descanso.
- Até três passos, cada um com o seu intervalo.
Ilustração de três seguimentos automáticos com descanso das 21:00 às 09:00. O primeiro cai às 22:10 e passa para as 09:00. A cliente responde às 09:14 e os restantes são cancelados. Um gráfico mostra respostas sintéticas por passo.
O método ao lado do número.
A análise só é útil se todos a interpretarem da mesma forma. Estas são as nossas regras.
- Atribuído
- A pessoa clicou num link monitorizado da campanha e depois fez uma encomenda Shopify paga.
- Estimado
- Sem clique monitorizado, mas a encomenda chegou na janela após o envio. Mostrada à parte, nunca somada às atribuídas.
- Sem alegações de causalidade
- Uma encomenda atribuída segue um clique. Não prova que a mensagem a causou; por isso nunca lhe chamamos receita gerada.
- Sem referências emprestadas
- Não comparamos a sua marca com outras nem publicamos médias do setor. Vê apenas os seus números.
Cada encomenda mostra como foi contada.
Veja encomendas após um clique na campanha, com o método indicado: atribuído ou estimado.
- Só contam encomendas Shopify pagas.
- Encomendas atribuídas e estimadas mantêm-se identificadas e separadas.
- O método está escrito no relatório, não escondido numa nota.
Ilustração das encomendas de uma campanha. Uma encomenda Shopify paga é atribuída se o cliente clicou num link monitorizado antes de comprar, ou estimada sem clique se chegou na janela após o envio. Uma nota explica o método.
Precisa dos números noutro sítio?
Para projetos aprovados, a API REST tem permissões de leitura para análise e atribuição. O servidor MCP permite às suas ferramentas de IA ler métricas com uma chave de permissões limitadas.
O que medem hoje com o Kanesh.
24,4%
das encomendas Shopify pagas chegaram nas 48 horas após uma conversa
Estimado · 854 de 3 504 encomendas, 1–29 de setembro de 2026, cruzadas numa janela de 48 horas. Só IA 307, IA e pessoa 290, só pessoa 257.
Alma ConceptLer o caso de estudo: Alma Concept26,9%
dos destinatários do lançamento de setembro clicaram e encomendaram em 7 dias
Atribuído · 819 compradores em 3 046 destinatários, 12–18 de setembro de 2026. O lançamento de agosto, enviado a um segmento Klaviyo criado para esse fim: 15,2% (908 em 5 955).
Alma ConceptLer o caso de estudo: Alma Concept97%
dos chats à espera de resposta receberam-na em 2 horas
Medido · 319 de 329 no WhatsApp, Instagram e Messenger, nos 7 dias até 30 de setembro de 2026.
MonisquiLer o caso de estudo: Monisqui
Perguntas sobre análise
“Atribuído” significa que a campanha causou a encomenda?
Qual é a diferença entre atribuído e estimado?
Mostram referências do setor?
Posso criar o meu painel?
Posso obter os dados fora da aplicação?
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