Kanesh ou Manychat
Manychat ou Kanesh: fluxos de mensagens privadas ou conversas com dados de encomendas?
O Manychat automatiza mensagens privadas no Instagram, WhatsApp e outros canais desde um preço baixo. O Kanesh responde com dados de encomendas Shopify e mede em encomendas.
Verificado em 30 de setembro de 2026 ·Fontes
Em resumo
Escolha Manychat se
- O crescimento vem de comentários, histórias e mensagens privadas do Instagram
- Quer TikTok, Telegram ou SMS além de Instagram e WhatsApp
- Quer um plano gratuito ou um preço de entrada muito baixo
- Fluxos baseados em regras cobrem a maioria das conversas
Escolha Kanesh se
- Vende no Shopify e os clientes perguntam e compram no WhatsApp
- Quer respostas de IA com dados atuais de encomendas, verificadas antes do envio
- Quer um pipeline de vendas e seguimentos ligados a cada conversa
- Quer campanhas medidas em encomendas Shopify
O que o Manychat faz bem.
Se estes pontos são prioritários, o Manychat é uma boa escolha. Cada ponto remete para o seu centro de ajuda.
Automação a partir de comentários e histórias
Os contactos podem vir de mensagens privadas, comentários a publicações ou respostas a histórias; as automações funcionam nos canais ligados.[1],[2]
Vários canais
Instagram, TikTok, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS e email; o Pro liga até três deles.[1]
Um preço de entrada baixo
Um plano gratuito, Essential desde 14 USD por mês com faturação anual e Pro desde 29 USD, cada um com um número definido de contactos ativos.[1],[2],[7]
Uma caixa para a equipa
Uma caixa para Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram e SMS, com utilizadores por plano.[4]
Coexistence no WhatsApp
Pode ligar um número existente por Coexistence e manter a aplicação WhatsApp Business.[5]
Conversas ligadas à sua loja.
O que o Kanesh faz hoje, em produção. Nenhum ponto desta lista é apenas uma funcionalidade planeada.
IA com dados atuais de encomendas
Responde a «Onde está a minha encomenda?» com dados Shopify atuais após verificar o cliente e passa para a equipa com motivo e contexto.
Verificado antes do envio
Cada resposta de IA é verificada face aos dados e regras antes do envio; se não puder ser fundamentada, passa para uma pessoa.
Campanhas medidas em encomendas
Veja que encomendas Shopify ocorreram após um clique de campanha, identificadas como atribuídas ou estimadas, com o método apresentado.
Vendas na mesma conversa
Um pipeline de vendas ligado a cada conversa e seguimentos automáticos quando um cliente deixa de responder.
Análises em encomendas
Painéis para vendas, apoio, campanhas e qualidade da IA, mais vistas personalizadas.
Também uma plataforma de apoio
Atribuições, equipas, notas internas, respostas guardadas, horários e objetivos SLA com alertas.
Lado a lado
Respostas curtas, com uma fonte para cada célula Manychat.
- Sim
- Em parte
- Não
- Não consta das fontes verificadas
- Como funciona
Canais
WhatsApp, Instagram e Messenger
- Kanesh
- Sim: Caixa partilhada para WhatsApp, Instagram, Messenger, email e chat web
- Manychat
- Sim: Entre os canais; o Pro liga até três[1]
TikTok, Telegram e SMS
- Kanesh
- Não: Não disponível
- Manychat
- Sim: Disponíveis como canais[1]
Manter a aplicação WhatsApp Business no mesmo número
- Kanesh
- Sim: Coexistence, onde a Meta o permita, com até 180 dias de histórico
- Manychat
- Sim: Ligar um número existente por Coexistence[5]
IA e encomendas
Respostas de IA a partir do seu conhecimento
- Kanesh
- Sim: No WhatsApp, Instagram, Messenger, email e chat web
- Manychat
- Em parte: AI Replies funciona apenas no Instagram e está em beta[3]
Respostas com dados de encomendas Shopify
- Kanesh
- Sim: Estado da encomenda, seguimento, devoluções e reembolsos, após verificar o cliente
Caixa da equipa
- Kanesh
- Sim: Atribuições, equipas, notas internas, respostas guardadas e alertas SLA
Faturação
Unidade de faturação
- Kanesh
- Como funciona: Uma mensalidade fixa baseada nas vendas online, com IA, um número definido de conversas e contactos e utilizadores ilimitados
- Manychat
- Como funciona: Contactos ativos: pessoas que interagem pelo Manychat no mês de faturação[2]
Tarifas WhatsApp (Meta)
- Kanesh
- Como funciona: Paga as tarifas WhatsApp diretamente à Meta (ou ao seu fornecedor WhatsApp, se utilizar um), aos preços da Meta: nunca através do Kanesh e sem margem adicional
- Manychat
- Como funciona: Pago pelo Manychat Wallet após partilhar a linha de crédito[6]
Contactos ativos ou mensalidade baseada nas vendas.
O Manychat cobra as pessoas que interagem todos os meses. O Kanesh cobra uma mensalidade baseada nas vendas online, sem cobrança por conversa.
Manychat
- Modelo de preços introduzido em 2 de março de 2026 para novas contas, a chegar às antigas país a país.[1]
- Pro: 39 USD por mês ou 29 USD com faturação anual, com 2 500 contactos ativos; acima, 0,05 USD por contacto (0,038 USD anual). 2 utilizadores da caixa incluídos, adicionais a 25 USD.[1]
- Free: 25 contactos ativos. Essential: 17 USD ou 14 USD anual, com 250. Business: 99 USD ou 69 USD anual, com 7 500.[2],[7],[8]
- As mensagens WhatsApp são pagas pelo Manychat Wallet; desde 1 de outubro de 2026, as de serviço são cobradas após 1 000 gratuitas por número por mês.[6]
Kanesh
- Uma mensalidade baseada nas vendas online da loja, em 10 escalões: de 390 USD (até 40 000 USD de vendas mensais) a 5 290 USD (até 1 000 000 USD), e Enterprise desde 6 990 USD, com faturação anual, sem impostos
- Cada plano inclui conversas e emails de marketing mensais: de 600 e 50 000 a 13 000 e 2 000 000, e à medida no Enterprise
- Contactos e utilizadores ilimitados em todos os planos: sem preço por perfil ou por utilizador
- Sem cobrança por conversa. Avisamos aos 80% e 100% das conversas incluídas; após uma margem gratuita, escolhe pacotes ou um plano superior. Nada é cobrado ou alterado sem consentimento
- Todos os planos incluem todas as funcionalidades, canais e IA; diferem nas conversas e nos emails de marketing incluídos
- Contactos e utilizadores ilimitados em todos os planos: sem preço por perfil ou por utilizador
- Paga as tarifas WhatsApp diretamente à Meta (ou ao seu fornecedor WhatsApp, se utilizar um), aos preços da Meta: nunca através do Kanesh e sem margem adicional
O que implica mudar do Manychat.
O seu número WhatsApp
Um número só pode estar registado num fornecedor de cada vez, pelo que passa do fornecedor atual para o Kanesh. Planeamos esse passo consigo durante o onboarding.
Fluxos
O Kanesh tem fluxos visuais acionados por conversas, encomendas Shopify, carrinhos abandonados e segmentos Klaviyo. Reconstruímos consigo os necessários.
Automações de comentários Instagram
O Kanesh responde a mensagens privadas Instagram na caixa. Se as automações de comentário para mensagem impulsionam o crescimento, mantenha essa parte onde funciona hoje.
Shopify
O Kanesh liga-se nativamente ao Shopify: encomendas, produtos, clientes, processamentos e devoluções.
Perguntas sobre Kanesh e Manychat
O Kanesh é uma alternativa ao Manychat?
Como define o Manychat os preços?
A IA do Manychat funciona no WhatsApp?
O Kanesh automatiza comentários Instagram?
De quando é esta comparação?
Fontes
Centro de ajuda Manychat, verificado em 30 de setembro de 2026.
- [1]Ajuda Manychat, plano Pro. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800228332572-Pro-plan
- [2]Ajuda Manychat, contactos ativos. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800323349020-Active-Contacts
- [3]Ajuda Manychat, Manychat AI Replies. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/23018283889180-Manychat-AI-Replies
- [4]Ajuda Manychat, Manychat Inbox. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281070478748-Manychat-Inbox
- [5]Ajuda Manychat, transferir o número WhatsApp para Manychat. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14959925356572-How-to-transfer-your-own-WhatsApp-number-to-Manychat
- [6]Ajuda Manychat, guia de preços WhatsApp. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281380243740-WhatsApp-pricing-guide
- [7]Ajuda Manychat, plano Essential. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800276116508-Essential-plan
- [8]Ajuda Manychat, plano Business. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800254159900-Business-plan
O Kanesh não está associado ao Manychat. Manychat é uma marca do respetivo proprietário. Esta página compara informações públicas que podem mudar após a data indicada. Se algo estiver desatualizado, avise-nos e corrigiremos.
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