Kanesh vs Manychat
¿Manychat o Kanesh? Flujos de DM o conversaciones con pedidos.
Manychat automatiza DM en Instagram, WhatsApp y más, desde un precio bajo. Kanesh responde con datos de Shopify y mide en pedidos.
Comprobado el 30 de septiembre de 2026 ·Fuentes
En resumen
Elige Manychat si
- Creces gracias a los comentarios, historias y DM de Instagram
- Quieres TikTok, Telegram o SMS además de Instagram y WhatsApp
- Quieres un plan gratuito o una entrada muy barata
- Los flujos con reglas cubren casi todas tus conversaciones
Elige Kanesh si
- Vendes en Shopify y tus clientes preguntan y compran por WhatsApp
- Quieres respuestas de IA con datos reales del pedido, comprobadas antes de enviarse
- Quieres un pipeline de ventas y seguimientos ligados a cada conversación
- Quieres campañas medidas en pedidos de Shopify
Lo que Manychat hace bien.
Si esto es lo que más te importa, Manychat es una opción sólida. Cada punto enlaza al centro de ayuda de Manychat.
Automatización desde comentarios e historias
Los contactos pueden llegar por un DM, un comentario en tu publicación o una respuesta a tu historia, y las automatizaciones funcionan en los canales conectados.[1],[2]
Muchos canales
Instagram, TikTok, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y email; el plan Pro conecta hasta tres.[1]
Entrada barata
Un plan gratuito, Essential desde 14 US$ al mes con facturación anual y Pro desde 29 US$, cada uno con un número de contactos activos.[1],[2],[7]
Una bandeja para tu equipo
Una bandeja para Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram y SMS, con puestos según el plan.[4]
Coexistence en WhatsApp
Puedes conectar un número que ya usas mediante Coexistence y seguir con la app WhatsApp Business.[5]
Conversaciones ligadas a tu tienda.
Lo que Kanesh hace hoy, en producción. Nada de esta lista está en la hoja de ruta.
IA con datos reales del pedido
Responde «¿dónde está mi pedido?» con datos reales de Shopify tras verificar al cliente, y pasa a tu equipo con el motivo y el contexto.
Comprobada antes de enviarse
Cada respuesta de la IA se comprueba contra tus datos y reglas antes de enviarse; si no se puede respaldar, pasa a una persona.
Campañas medidas en pedidos
Ve qué pedidos de Shopify llegaron tras un clic de campaña, marcados como atribuidos o estimados, con el método a la vista.
Ventas en el mismo hilo
Un pipeline de ventas ligado a cada conversación y seguimientos automáticos cuando el cliente deja de responder.
Analítica en pedidos
Paneles de ventas, soporte, campañas y calidad de la IA, y vistas propias.
También helpdesk
Asignación, equipos, notas internas, respuestas guardadas, horarios y objetivos de SLA con avisos.
Uno al lado del otro
Respuestas cortas, con una fuente en cada celda de Manychat.
- Sí
- En parte
- No
- No aparece en las fuentes revisadas
- Cómo funciona
Canales
WhatsApp, Instagram y Messenger
- Kanesh
- Sí: Bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web
- Manychat
- Sí: Entre sus canales; Pro conecta hasta tres[1]
TikTok, Telegram y SMS
- Kanesh
- No: No disponible
- Manychat
- Sí: Disponibles como canales[1]
Seguir con la app WhatsApp Business en el mismo número
- Kanesh
- Sí: Coexistence, donde Meta lo permita, con hasta 180 días de historial
- Manychat
- Sí: Conecta un número que ya usas mediante Coexistence[5]
IA y pedidos
Respuestas de IA con tu conocimiento
- Kanesh
- Sí: En WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web
- Manychat
- En parte: AI Replies sólo funciona en Instagram y está en beta[3]
Responde con datos de pedidos de Shopify
- Kanesh
- Sí: Estado, seguimiento, devoluciones y reembolsos, tras verificar al cliente
Bandeja para el equipo
- Kanesh
- Sí: Asignación, equipos, notas internas, respuestas guardadas y avisos de SLA
Facturación
Unidad de cobro
- Kanesh
- Cómo funciona: Una cuota fija al mes por un número de conversaciones, con la IA y contactos y usuarios ilimitados
- Manychat
- Cómo funciona: Contactos activos: personas que interactúan por Manychat en el mes de facturación[2]
Tarifas de WhatsApp (Meta)
- Kanesh
- Cómo funciona: Las tarifas de WhatsApp se las pagas directamente a Meta (o a tu proveedor de WhatsApp, si usas uno), a sus precios: nunca a través de Kanesh y sin recargo
- Manychat
- Cómo funciona: Se pagan desde un monedero de Manychat al compartir tu línea de crédito[6]
Contactos activos, o una cuota por conversaciones.
Manychat cobra por las personas que interactúan cada mes. Kanesh cobra una cuota mensual por un número de conversaciones, con contactos ilimitados.
Manychat
- Modelo de precios introducido el 2 de marzo de 2026 para cuentas nuevas, que llega país a país a las anteriores.[1]
- Pro: 39 US$ al mes, o 29 US$ con facturación anual, con 2.500 contactos activos; por encima, 0,05 US$ por contacto (0,038 US$ en anual). Incluye 2 puestos de bandeja; cada puesto extra, 25 US$.[1]
- Free: 25 contactos activos. Essential: 17 US$, o 14 US$ en anual, con 250. Business: 99 US$, o 69 US$ en anual, con 7.500.[2],[7],[8]
- Los mensajes de WhatsApp se pagan desde un monedero de Manychat; desde el 1 de octubre de 2026 los mensajes de servicio se cobran a partir de 1.000 gratis por número al mes.[6]
Kanesh
- Sin cargos por sorpresa. Te avisamos al 80 % y al 100 % de tus conversaciones incluidas; pasado un margen gratis, eliges un paquete o un plan mayor, y nunca se cobra ni se cambia nada sin tu permiso
- Todos los planes incluyen todas las funciones y canales y la IA; cambian las conversaciones y los emails de marketing incluidos
- Contactos y usuarios ilimitados en todos los planes: sin pagar por perfil ni por asiento
- Las tarifas de WhatsApp se las pagas directamente a Meta (o a tu proveedor de WhatsApp, si usas uno), a sus precios: nunca a través de Kanesh y sin recargo
Qué supone pasar de Manychat a Kanesh.
Tu número de WhatsApp
Un número sólo puede estar registrado con un proveedor a la vez, así que pasa de tu proveedor actual a Kanesh. Planificamos ese paso contigo durante el alta.
Flujos
Kanesh tiene flujos visuales con disparadores de conversaciones, pedidos de Shopify, carritos abandonados y segmentos de Klaviyo. Reconstruimos contigo los que necesites.
Automatizaciones de comentarios de Instagram
Kanesh responde los DM de Instagram en la bandeja. Si las automatizaciones de comentario a DM son tu motor de crecimiento, mantén esa parte donde funciona hoy.
Shopify
Kanesh se conecta de forma nativa a Shopify: pedidos, productos, clientes, envíos y devoluciones.
Preguntas sobre Kanesh y Manychat
¿Kanesh es una alternativa a Manychat?
¿Cómo cobra Manychat?
¿La IA de Manychat funciona en WhatsApp?
¿Kanesh automatiza los comentarios de Instagram?
¿Está actualizada esta comparativa?
Fuentes
Centro de ayuda de Manychat, comprobado el 30 de septiembre de 2026 (en inglés).
- [1]Manychat Help, Pro plan. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800228332572-Pro-plan
- [2]Manychat Help, Active Contacts. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800323349020-Active-Contacts
- [3]Manychat Help, Manychat AI Replies. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/23018283889180-Manychat-AI-Replies
- [4]Manychat Help, Manychat Inbox. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281070478748-Manychat-Inbox
- [5]Manychat Help, How to transfer your own WhatsApp number to Manychat. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14959925356572-How-to-transfer-your-own-WhatsApp-number-to-Manychat
- [6]Manychat Help, WhatsApp pricing guide. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281380243740-WhatsApp-pricing-guide
- [7]Manychat Help, Essential plan. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800276116508-Essential-plan
- [8]Manychat Help, Business plan. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800254159900-Business-plan
Kanesh no tiene relación con Manychat. Manychat es una marca de su titular. Esta página compara información pública que puede cambiar después de la fecha indicada. Si algo no está al día, avísanos y lo corregimos.
Descubre qué se pierde en tus conversaciones.
Ve cómo encajan tus canales, tu equipo y la IA. Hablemos de tu operación y de tu plan.