Kanesh ou Manychat
Manychat ou Kanesh : parcours de messages privés ou conversations liées aux commandes ?
Manychat automatise les messages privés sur Instagram, WhatsApp et d’autres canaux à partir d’un prix bas. Kanesh répond avec les données de commande Shopify et mesure en commandes.
Vérifié le 30 septembre 2026 ·Sources
En bref
Choisissez Manychat si
- Votre croissance vient des commentaires, stories et messages privés Instagram
- Vous voulez TikTok, Telegram ou les SMS en plus d’Instagram et WhatsApp
- Vous voulez une offre gratuite ou un prix d’entrée très bas
- Des parcours à règles couvrent l’essentiel de vos conversations
Choisissez Kanesh si
- Vous vendez sur Shopify et vos clients posent leurs questions et achètent sur WhatsApp
- Vous voulez des réponses IA avec les données de commande en direct, vérifiées avant l’envoi
- Vous voulez un pipeline de vente et des relances liés à chaque conversation
- Vous voulez des campagnes mesurées en commandes Shopify
Ce que Manychat fait bien.
Si ces points sont prioritaires, Manychat est un bon choix. Chacun renvoie à son centre d’aide.
Automatisation depuis les commentaires et stories
Les contacts peuvent venir d’un message privé, d’un commentaire sur une publication ou d’une réponse à une story ; les automatisations fonctionnent sur les canaux connectés.[1],[2]
De nombreux canaux
Instagram, TikTok, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS et e-mail ; Pro en connecte jusqu’à trois.[1]
Un prix d’entrée bas
Une offre gratuite, Essential dès 14 USD par mois en annuel et Pro dès 29 USD, avec un nombre défini de contacts actifs dans chaque offre.[1],[2],[7]
Une boîte pour votre équipe
Une boîte pour Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram et SMS, avec des utilisateurs selon le forfait.[4]
Coexistence sur WhatsApp
Vous pouvez connecter un numéro existant via Coexistence et garder l’application WhatsApp Business.[5]
Des conversations liées à votre boutique.
Ce que Kanesh fait aujourd’hui, en production. Aucun point de cette liste n’est une fonction simplement prévue.
Une IA avec les données de commande en direct
Répond à « Où est ma commande ? » avec les données Shopify en direct après vérification du client et transmet à l’équipe le motif et le contexte.
Vérifié avant l’envoi
Chaque réponse IA est vérifiée par rapport à vos données et règles avant l’envoi ; si elle ne peut pas être étayée, elle est transmise à une personne.
Des campagnes mesurées en commandes
Voyez quelles commandes Shopify ont suivi un clic de campagne, identifiées comme attribuées ou estimées, avec la méthode affichée.
La vente dans le même fil
Un pipeline de vente lié à chaque conversation et des relances automatiques quand un client ne répond plus.
Des analyses en commandes
Tableaux de bord de ventes, support, campagnes et qualité IA, avec vos propres vues personnalisées.
Aussi un outil de support
Affectation, équipes, notes internes, réponses enregistrées, horaires et objectifs SLA avec alertes.
Côte à côte
Des réponses courtes, avec une source pour chaque cellule Manychat.
- Oui
- En partie
- Non
- Non trouvé dans les sources consultées
- Fonctionnement
Canaux
WhatsApp, Instagram et Messenger
- Kanesh
- Oui: Boîte partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web
- Manychat
- Oui: Parmi ses canaux ; Pro en connecte jusqu’à trois[1]
TikTok, Telegram et SMS
- Kanesh
- Non: Non disponible
- Manychat
- Oui: Disponibles comme canaux[1]
Garder l’application WhatsApp Business sur le même numéro
- Kanesh
- Oui: Coexistence, lorsque Meta le permet, avec jusqu’à 180 jours d’historique
- Manychat
- Oui: Connecter un numéro existant via Coexistence[5]
IA et commandes
Réponses IA depuis vos connaissances
- Kanesh
- Oui: Sur WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web
- Manychat
- En partie: AI Replies fonctionne uniquement sur Instagram et est en bêta[3]
Réponses avec les données de commande Shopify
- Kanesh
- Oui: Statut de commande, suivi, retours et remboursements, après vérification du client
Boîte d’équipe
- Kanesh
- Oui: Affectation, équipes, notes internes, réponses enregistrées et alertes SLA
Facturation
Unité de facturation
- Kanesh
- Fonctionnement: Une mensualité fixe selon vos ventes en ligne, avec l’IA, un quota de conversations et des contacts et utilisateurs illimités
- Manychat
- Fonctionnement: Contacts actifs : personnes qui interagissent via Manychat pendant le mois de facturation[2]
Frais WhatsApp (Meta)
- Kanesh
- Fonctionnement: Vous réglez les frais WhatsApp directement à Meta (ou à votre prestataire WhatsApp, si vous en utilisez un), aux tarifs Meta : jamais via Kanesh et sans majoration
- Manychat
- Fonctionnement: Payé depuis Manychat Wallet une fois votre ligne de crédit partagée[6]
Contacts actifs ou mensualité selon vos ventes.
Manychat facture les personnes qui interagissent chaque mois. Kanesh facture une mensualité selon vos ventes en ligne, sans facturation par conversation.
Manychat
- Modèle tarifaire introduit le 2 mars 2026 pour les nouveaux comptes, déployé pays par pays pour les anciens.[1]
- Pro : 39 USD par mois, ou 29 USD en annuel, avec 2 500 contacts actifs ; au-delà, 0,05 USD par contact (0,038 USD en annuel). 2 utilisateurs de boîte inclus, supplémentaires à 25 USD.[1]
- Free : 25 contacts actifs. Essential : 17 USD, ou 14 USD en annuel, avec 250. Business : 99 USD, ou 69 USD en annuel, avec 7 500.[2],[7],[8]
- Les messages WhatsApp sont payés via Manychat Wallet ; à partir du 1 octobre 2026, les messages de service sont facturés après 1 000 gratuits par numéro et par mois.[6]
Kanesh
- Une mensualité selon les ventes en ligne de votre boutique, sur 10 tranches : de 390 USD (jusqu’à 40 000 USD de ventes mensuelles) à 5 290 USD (jusqu’à 1 000 000 USD), et Enterprise dès 6 990 USD, avec facturation annuelle, hors taxes
- Chaque forfait inclut des conversations et e-mails marketing mensuels : de 600 et 50 000 à 13 000 et 2 000 000, et sur mesure pour Enterprise
- Contacts et utilisateurs illimités dans tous les forfaits : pas de tarification par profil ou par utilisateur
- Pas de facturation par conversation. Nous vous prévenons à 80 % et 100 % du quota inclus ; après une marge gratuite, vous choisissez des packs ou un forfait supérieur. Aucun prélèvement ni changement sans votre accord
- Tous les forfaits incluent toutes les fonctionnalités, tous les canaux et l’IA ; seuls les quotas de conversations et d’e-mails marketing changent
- Contacts et utilisateurs illimités dans tous les forfaits : pas de tarification par profil ou par utilisateur
- Vous réglez les frais WhatsApp directement à Meta (ou à votre prestataire WhatsApp, si vous en utilisez un), aux tarifs Meta : jamais via Kanesh et sans majoration
Ce qu’implique un départ de Manychat.
Votre numéro WhatsApp
Un numéro ne peut être enregistré qu’auprès d’un fournisseur à la fois ; il passe donc de votre fournisseur actuel à Kanesh. Nous planifions cette étape avec vous lors de l’accompagnement initial.
Parcours
Kanesh propose des parcours visuels déclenchés par conversations, commandes Shopify, paniers abandonnés et segments Klaviyo. Nous reconstruisons avec vous ceux dont vous avez besoin.
Automatisations de commentaires Instagram
Kanesh répond aux messages privés Instagram dans la boîte. Si vos automatisations commentaire-vers-message privé soutiennent votre croissance, gardez-les là où elles fonctionnent aujourd’hui.
Shopify
Kanesh se connecte nativement à Shopify : commandes, produits, clients, traitements logistiques et retours.
Questions sur Kanesh et Manychat
Kanesh est-il une alternative à Manychat ?
Comment Manychat tarife-t-il ses offres ?
L’IA de Manychat fonctionne-t-elle sur WhatsApp ?
Kanesh automatise-t-il les commentaires Instagram ?
De quand date ce comparatif ?
Sources
Centre d’aide Manychat, vérifié le 30 septembre 2026.
- [1]Aide Manychat, forfait Pro. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800228332572-Pro-plan
- [2]Aide Manychat, contacts actifs. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800323349020-Active-Contacts
- [3]Aide Manychat, Manychat AI Replies. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/23018283889180-Manychat-AI-Replies
- [4]Aide Manychat, Manychat Inbox. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281070478748-Manychat-Inbox
- [5]Aide Manychat, transférer votre numéro WhatsApp vers Manychat. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14959925356572-How-to-transfer-your-own-WhatsApp-number-to-Manychat
- [6]Aide Manychat, guide des tarifs WhatsApp. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281380243740-WhatsApp-pricing-guide
- [7]Aide Manychat, forfait Essential. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800276116508-Essential-plan
- [8]Aide Manychat, forfait Business. https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800254159900-Business-plan
Kanesh n’est pas affilié à Manychat. Manychat est une marque de son propriétaire. Cette page compare des informations publiques susceptibles d’évoluer après la date indiquée. Si une information est dépassée, signalez-le-nous et nous le corrigerons.
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