Canaux de messagerie
360dialog
Si votre numéro WhatsApp passe déjà par 360dialog, inutile de le transférer. Kanesh fonctionne avec votre numéro 360dialog existant.
- Statut
- Disponible
En production et utilisée par des clients aujourd’hui.
- Type
- Via partenaire
Passe par la plateforme ou l’approbation d’un tiers.
Son rôle dans Kanesh
- Fonctionne avec votre numéro 360dialog actuel : boîte de réception, modèles et campagnes.
- Continuez à utiliser l’app WhatsApp Business sur le même numéro (Coexistence), là où Meta l’autorise.Bêta
- Importez jusqu’à 180 jours d’historique WhatsApp lors d’une connexion avec Coexistence.Bêta
Configuration
Les grandes étapes. Nous les parcourons avec vous pendant l’intégration.
- 1Vous conservez votre contrat 360dialog et connectez le numéro à Kanesh.
- 2Avec Coexistence, vous gardez l’app WhatsApp Business sur votre téléphone.
- 3Les anciennes conversations arrivent par phases, à mesure que Meta les transmet.
À savoir
- 360dialog est un fournisseur WhatsApp que vous engagez directement ; il n’est pas inclus dans Kanesh.
- Meta limite l’importation de l’historique à 180 jours et le transmet par phases.
Où elle est utilisée
Les parties de Kanesh qui utilisent cette intégration.
WhatsApp
WhatsApp Business Platform officielle : boîte de réception, modèles et campagnes.
Boîte de réception et assistance
Une boîte partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web.
Autres intégrations
- ShopifyConnexion native : commandes, clients et produits dans chaque conversation.
- WhatsApp Business PlatformWhatsApp Business Platform officielle : boîte de réception, modèles et campagnes.
- InstagramConnectez votre compte Instagram et répondez aux messages privés depuis la même boîte.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook et Telnyx sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Leur mention décrit une intégration technique et n’implique aucun soutien.
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