Canaux de messagerie
WhatsApp Business Platform
Kanesh utilise la WhatsApp Business Platform officielle de Meta. Les conversations arrivent dans la boîte partagée, l’agent IA peut répondre et les campagnes vont uniquement aux personnes consentantes.
- Statut
- Disponible
En production et utilisée par des clients aujourd’hui.
- Type
- Via partenaire
Passe par la plateforme ou l’approbation d’un tiers.
Son rôle dans Kanesh
- Chaque conversation WhatsApp dans la boîte partagée, avec confirmations de livraison et de lecture.
- Modèles avec images, vidéos ou documents.
- Campagnes WhatsApp aux audiences consentantes, planifiées et à débit maîtrisé.
- Continuez à utiliser l’app WhatsApp Business sur le même numéro (Coexistence), là où Meta l’autorise.Bêta
Configuration
Les grandes étapes. Nous les parcourons avec vous pendant l’intégration.
- 1Vous connectez votre numéro via l’inscription Meta et faites vérifier votre entreprise par Meta.
- 2Vous créez des modèles de message et les soumettez à Meta pour approbation.
- 3Votre équipe, et l’agent IA si vous l’activez, commencent à répondre depuis la boîte de réception.
À savoir
- Meta examine votre entreprise et approuve chaque modèle. Kanesh ne peut pas contourner cette étape.
- Vous payez les frais WhatsApp directement à Meta, jamais via Kanesh.
- Le nombre de personnes joignables par jour dépend du niveau de votre numéro chez Meta.
Où elle est utilisée
Les parties de Kanesh qui utilisent cette intégration.
WhatsApp
WhatsApp Business Platform officielle : boîte de réception, modèles et campagnes.
Boîte de réception et assistance
Une boîte partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web.
Campagnes
Campagnes WhatsApp aux audiences consentantes et scénarios visuels.
Agent IA
Répond avec vos connaissances et données boutique, et transmet quand il ne doit pas continuer.
Autres intégrations
- ShopifyConnexion native : commandes, clients et produits dans chaque conversation.
- KlaviyoUtilisez les profils et segments Klaviyo dans les campagnes et scénarios WhatsApp.
- 360dialogDéjà chez 360dialog ? Kanesh fonctionne avec votre numéro actuel.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook et Telnyx sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Leur mention décrit une intégration technique et n’implique aucun soutien.
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