Canali di messaggistica
WhatsApp Business Platform
Kanesh usa la WhatsApp Business Platform ufficiale di Meta. Le conversazioni arrivano nella casella condivisa, l’agente IA può rispondere e le campagne raggiungono solo chi ha dato il consenso.
- Stato
- Disponibile
In produzione e usata dai clienti oggi.
- Tipo
- Tramite partner
Funziona tramite la piattaforma o l’approvazione di un terzo.
Cosa fa in Kanesh
- Ogni conversazione WhatsApp nella casella condivisa, con conferme di consegna e lettura.
- Modelli con immagini, video o documenti.
- Campagne WhatsApp a pubblici con consenso, programmate e con invio regolato.
- Continua a usare l’app WhatsApp Business sullo stesso numero (Coexistence), dove Meta lo consente.Beta
Come si configura
I passaggi principali. Li affrontiamo insieme durante l’onboarding.
- 1Colleghi il numero tramite la procedura di iscrizione Meta e verifichi l’azienda con Meta.
- 2Crei modelli di messaggio e li invii a Meta per l’approvazione.
- 3Il team e, se lo attivi, l’agente IA iniziano a rispondere dalla casella.
Da sapere
- Meta verifica l’azienda e approva ogni modello. Kanesh non può saltare questo passaggio.
- Paghi le tariffe WhatsApp direttamente a Meta, mai tramite Kanesh.
- Il numero di persone a cui puoi scrivere ogni giorno dipende dal livello del numero presso Meta.
Dove viene usata
Le parti di Kanesh che usano questa integrazione.
WhatsApp
WhatsApp Business Platform ufficiale: casella, modelli e campagne.
Posta in arrivo e assistenza
Una casella condivisa per WhatsApp, Instagram, Messenger, email e chat web.
Campagne
Campagne WhatsApp a pubblici con consenso e flussi visuali.
Agente IA
Risponde dalla tua conoscenza e dai dati del negozio e passa al team quando non deve proseguire.
Altre integrazioni
- ShopifyCollegamento nativo: ordini, clienti e prodotti in ogni conversazione.
- KlaviyoUsa profili e segmenti Klaviyo nelle campagne e nei flussi WhatsApp.
- 360dialogUsi già 360dialog? Kanesh funziona con il numero attuale.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook e Telnyx sono marchi dei rispettivi titolari. La menzione descrive un’integrazione tecnica e non implica approvazione.
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