Nachrichtenkanäle
WhatsApp Business Platform
Kanesh nutzt Metas offizielle WhatsApp Business Platform. Gespräche landen im gemeinsamen Posteingang, der KI-Agent kann antworten und Kampagnen gehen nur an Personen mit Einwilligung.
- Status
- Verfügbar
Heute in Produktion und von Kunden genutzt.
- Typ
- Über Partner
Läuft über die Plattform oder Freigabe eines Dritten.
Was sie in Kanesh leistet
- Alle WhatsApp-Gespräche im gemeinsamen Posteingang, mit Zustell- und Lesebestätigungen.
- Vorlagen mit Bildern, Videos oder Dokumenten.
- Geplante WhatsApp-Kampagnen mit gesteuertem Versandtempo an Zielgruppen mit Einwilligung.
- Nutzen Sie die WhatsApp Business App mit derselben Nummer weiter (Coexistence), wo Meta es erlaubt.Beta
So wird sie eingerichtet
Die wichtigsten Schritte. Wir gehen sie beim Onboarding gemeinsam mit Ihnen durch.
- 1Sie verbinden Ihre Nummer über Metas Anmeldung und lassen Ihr Unternehmen bei Meta verifizieren.
- 2Sie erstellen Nachrichtenvorlagen und reichen sie bei Meta zur Genehmigung ein.
- 3Ihr Team und, falls aktiviert, der KI-Agent beginnen aus dem Posteingang zu antworten.
Gut zu wissen
- Meta prüft Ihr Unternehmen und genehmigt jede Vorlage. Kanesh kann diesen Schritt nicht umgehen.
- Sie zahlen Metas WhatsApp-Gebühren direkt an Meta, nie über Kanesh.
- Wie viele Personen Sie täglich anschreiben können, hängt von der Stufe Ihrer Nummer bei Meta ab.
Wo sie zum Einsatz kommt
Die Bereiche von Kanesh, die diese Integration nutzen.
WhatsApp
Offizielle WhatsApp Business Platform: Posteingang, Vorlagen und Kampagnen.
Posteingang und Helpdesk
Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und Webchat.
Kampagnen
WhatsApp-Kampagnen an Zielgruppen mit Einwilligung und visuelle Abläufe.
KI-Agent
Antwortet aus Ihrem Wissen und Ihren Shopdaten und übergibt, wenn sie nicht fortfahren sollte.
Weitere Integrationen
- ShopifyNative Verbindung: Bestellungen, Kunden und Produkte in jedem Gespräch.
- KlaviyoNutzen Sie Klaviyo-Profile und -Segmente in WhatsApp-Kampagnen und -Abläufen.
- 360dialogSchon bei 360dialog? Kanesh funktioniert mit Ihrer bestehenden Nummer.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook und Telnyx sind Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Die Nennung beschreibt eine technische Integration und bedeutet keine Unterstützung.
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