Canales de mensajería
360dialog
Si tu número de WhatsApp ya funciona con 360dialog, no hace falta moverlo. Kanesh trabaja con tu número de 360dialog.
- Estado
- Disponible
En producción y en uso por clientes hoy.
- Tipo
- Vía partner
Funciona a través de la plataforma o la aprobación de un tercero.
Qué hace en Kanesh
- Funciona con tu número de 360dialog: bandeja, plantillas y campañas.
- Sigue usando la app WhatsApp Business en el mismo número (Coexistence), donde Meta lo permita.Beta
- Trae hasta 180 días de historial de WhatsApp al conectar con Coexistence.Beta
Cómo se configura
Pasos a grandes rasgos. Los hacemos contigo durante el alta.
- 1Mantienes tu contrato con 360dialog y conectas el número a Kanesh.
- 2Con Coexistence, sigues teniendo la app WhatsApp Business en el móvil.
- 3Las conversaciones anteriores llegan por fases, según las libera Meta.
Conviene saber
- 360dialog es un proveedor de WhatsApp que contratas tú; no va incluido con Kanesh.
- Meta limita la importación de historial a 180 días y la entrega por fases.
Dónde se usa
Las partes de Kanesh que usan esta integración.
WhatsApp
WhatsApp Business Platform oficial: bandeja, plantillas y campañas.
Bandeja y helpdesk
Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web.
Otras integraciones
- ShopifyConexión nativa: pedidos, clientes y productos dentro de cada conversación.
- WhatsApp Business PlatformWhatsApp Business Platform oficial: bandeja, plantillas y campañas.
- InstagramConecta tu cuenta de Instagram y responde los DM desde la misma bandeja.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook y Telnyx son marcas de sus respectivos titulares. Se mencionan para describir una integración técnica y no implican respaldo.
Mira la diferencia en tus propias conversaciones.
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