Kanesh vs Treble
Treble ou Kanesh: WhatsApp para o seu CRM ou Shopify?
A Treble dedica-se apenas ao WhatsApp, com integrações nativas com HubSpot e Salesforce. A Kanesh foi concebida para marcas Shopify, com IA que utiliza dados de encomendas.
Verificado em 30 de setembro de 2026 ·Fontes
Em resumo
Escolha a Treble se
- A sua equipa comercial trabalha no HubSpot ou Salesforce
- Vende serviços, cursos ou imóveis e qualifica leads no WhatsApp
- Pretende WhatsApp Flows para formulários, reservas e inquéritos
- O WhatsApp é o seu único canal de mensagens
Escolha Kanesh se
- Vende no Shopify e os clientes perguntam e compram no WhatsApp
- Quer respostas de IA com dados atuais de encomendas, verificadas antes do envio
- Pretende Instagram, Messenger, email e chat web na mesma caixa de entrada
- Quer campanhas medidas em encomendas Shopify
O que a Treble faz bem.
Se estes aspetos são prioritários para si, a Treble é uma boa escolha. Cada ponto remete para as páginas da própria Treble.
Um especialista em WhatsApp
Um WhatsApp Business Solution Provider oficial desde o lançamento do programa em 2019, totalmente dedicado ao WhatsApp.[1]
Integrações CRM nativas
Integração nativa bidirecional com HubSpot e Salesforce; outros sistemas e Google Sheets através da sua API.[1],[2]
Campanhas e automação
Envios segmentados com acompanhamento, um editor de fluxos por arrastar e largar, anúncios Click-to-WhatsApp e catálogos.[1]
WhatsApp Flows e inquéritos
Formulários, marcação de reuniões e inquéritos pós-compra no chat, com respostas registadas no HubSpot.[3]
Um preço inicial publicado
Um plano base a partir de 399 USD por mês, com agentes de IA e sem suplemento de IA por conversa.[2]
Suporte em três idiomas
Suporte em espanhol, português e inglês.[1]
Concebido para marcas Shopify.
O que o Kanesh faz hoje, em produção. Nenhum ponto desta lista é apenas uma funcionalidade planeada.
Ligação Shopify nativa
Encomendas, produtos, clientes, processamentos e devoluções ligados nativamente.
IA verificada com dados atuais de encomendas
Responde a «Onde está a minha encomenda?» com dados Shopify atuais após verificar o cliente; cada resposta é verificada face aos dados e regras antes do envio.
Mais do que WhatsApp
WhatsApp, Instagram, Messenger, email e chat web numa caixa de entrada partilhada.
Campanhas medidas em encomendas
Veja que encomendas Shopify ocorreram após um clique de campanha, identificadas como atribuídas ou estimadas, com o método apresentado.
Coexistence
Continue a usar a aplicação WhatsApp Business com o mesmo número, onde a Meta o permita, e traga até 180 dias de histórico.
Um pipeline na caixa de entrada
Um pipeline de vendas ligado a cada conversa e seguimentos automáticos quando um cliente deixa de responder.
Lado a lado
Respostas curtas, com uma fonte para cada célula da Treble.
- Sim
- Não
- Não consta das fontes verificadas
- Como funciona
Canais
Campanhas e automação no WhatsApp
- Kanesh
- Sim: Modelos com conteúdos multimédia para públicos que deram consentimento e fluxos visuais
- Treble
- Sim: Envios segmentados com acompanhamento e um editor de fluxos por arrastar e largar[1]
Instagram, Messenger, email e chat web
- Kanesh
- Sim: Na mesma caixa de entrada partilhada do WhatsApp
- Treble
- Não: A Treble afirma dedicar-se a 100% ao WhatsApp[1]
Caixa de entrada partilhada para agentes
- Kanesh
- Sim: Atribuição, equipas, notas internas e alertas de SLA
- Treble
- Sim: Caixa de entrada partilhada com gestão de SLA[2]
IA e dados
Respostas de IA a partir do seu conhecimento
- Kanesh
- Sim: Responde com base no seu conhecimento e nos dados da loja e transfere a conversa com contexto
- Treble
- Sim: A IA responde a perguntas frequentes a partir da sua base de conhecimento e pode gerir conversas completas[1]
Respostas com dados de encomendas Shopify
- Kanesh
- Sim: Estado da encomenda, seguimento, devoluções e reembolsos, após verificar o cliente
HubSpot e Salesforce nativos
- Kanesh
- Não: Não nativo; uma API REST com chaves de âmbito limitado está disponível em projetos aprovados
Preços
Preço inicial
- Kanesh
- Como funciona: Uma mensalidade fixa baseada nas vendas online, com IA, um número definido de conversas e contactos e utilizadores ilimitados
- Treble
- Como funciona: Plano base a partir de 399 USD por mês; preços personalizados para volumes elevados[2]
IA cobrada por conversa
- Kanesh
- Como funciona: A IA está incluída, sem cobrança por conversa
- Treble
- Como funciona: Sem suplemento de IA por conversa[2]
Um plano base ou uma tarifa em função das vendas.
Ambas incluem a IA. A Treble parte de um plano base; a Kanesh cobra uma tarifa mensal determinada pelas suas vendas online.
Treble
- Um plano base para PME a partir de 399 USD por mês, escalável até volumes empresariais, com preços personalizados para contas de volume elevado.[2]
- O plano base lista integração CRM nativa, agentes de IA, WhatsApp Flows, chamadas de voz, análises, caixa de entrada partilhada com gestão de SLA e suporte no onboarding.[2]
- Sem suplemento de IA por conversa.[2]
Kanesh
- Uma mensalidade baseada nas vendas online da loja, em 10 escalões: de 390 USD (até 40 000 USD de vendas mensais) a 5 290 USD (até 1 000 000 USD), e Enterprise desde 6 990 USD, com faturação anual, sem impostos
- Cada plano inclui conversas e emails de marketing mensais: de 600 e 50 000 a 13 000 e 2 000 000, e à medida no Enterprise
- Contactos e utilizadores ilimitados em todos os planos: sem preço por perfil ou por utilizador
- Sem cobrança por conversa. Avisamos aos 80% e 100% das conversas incluídas; após uma margem gratuita, escolhe pacotes ou um plano superior. Nada é cobrado ou alterado sem consentimento
- Todos os planos incluem todas as funcionalidades, canais e IA; diferem nas conversas e nos emails de marketing incluídos
- Contactos e utilizadores ilimitados em todos os planos: sem preço por perfil ou por utilizador
- Paga as tarifas WhatsApp diretamente à Meta (ou ao seu fornecedor WhatsApp, se utilizar um), aos preços da Meta: nunca através do Kanesh e sem margem adicional
O que implica mudar da Treble.
Alguns pontos dependem de detalhes que a Treble não publica, como a forma de cobrança das taxas do WhatsApp (Meta).
O seu número WhatsApp
Um número só pode estar registado num fornecedor de cada vez, pelo que passa do fornecedor atual para o Kanesh. Planeamos esse passo consigo durante o onboarding.
O seu CRM
A Kanesh tem um pipeline próprio ligado a cada conversa. Se a sua equipa tiver de continuar a trabalhar no HubSpot ou Salesforce, pondere esse ponto primeiro.
Fluxos e modelos
Reconstruímos consigo os fluxos e modelos WhatsApp de que precisa durante o onboarding guiado.
Shopify
O Kanesh liga-se nativamente ao Shopify: encomendas, produtos, clientes, processamentos e devoluções.
Perguntas sobre Kanesh e Treble
A Kanesh é uma alternativa à Treble?
Quanto custa a Treble?
A Kanesh integra-se com HubSpot ou Salesforce?
De quando é esta comparação?
Fontes
Páginas públicas e blogue da Treble, verificados em 30 de setembro de 2026.
- [1]Treble, página inicial. https://www.treble.ai/
- [2]Treble, plataforma. https://treble.ai/en/platform/
- [3]Blogue Treble, WhatsApp Flows com Treble. https://treble.ai/en/blog/whatsapp-flows-with-treble-more-sales-less-friction/
A Kanesh não está afiliada à Treble. Treble é uma marca do seu proprietário. Esta página compara informações públicas que podem mudar após a data acima. Se alguma informação estiver desatualizada, avise-nos e corrigiremos.
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