Kanesh vs Treble
¿Treble o Kanesh? WhatsApp para tu CRM o para Shopify.
Treble es sólo WhatsApp, con integraciones nativas con HubSpot y Salesforce. Kanesh es para marcas Shopify, con IA que usa datos del pedido.
Comprobado el 30 de septiembre de 2026 ·Fuentes
En resumen
Elige Treble si
- Tu equipo comercial trabaja en HubSpot o Salesforce
- Vendes servicios, formación o inmuebles y cualificas leads por WhatsApp
- Quieres WhatsApp Flows para formularios, citas y encuestas
- WhatsApp es tu único canal de mensajería
Elige Kanesh si
- Vendes en Shopify y tus clientes preguntan y compran por WhatsApp
- Quieres respuestas de IA con datos reales del pedido, comprobadas antes de enviarse
- Quieres Instagram, Messenger, email y chat web en la misma bandeja
- Quieres campañas medidas en pedidos de Shopify
Lo que Treble hace bien.
Si esto es lo que más te importa, Treble es una buena opción. Cada punto enlaza a las páginas de Treble.
Especialista en WhatsApp
Proveedor oficial de soluciones de WhatsApp Business desde que empezó el programa en 2019, dedicado por completo a WhatsApp.[1]
Integraciones nativas con CRM
Integración nativa en ambos sentidos con HubSpot y Salesforce; otros sistemas y Google Sheets, por su API.[1],[2]
Campañas y automatización
Difusiones segmentadas con seguimiento, un constructor de flujos de arrastrar y soltar, anuncios Click to WhatsApp y catálogos.[1]
WhatsApp Flows y encuestas
Formularios, reserva de citas y encuestas tras la compra dentro del chat, con las respuestas guardadas en HubSpot.[3]
Precio de entrada publicado
Un plan base desde 399 US$ al mes, con agentes de IA y sin recargo de IA por conversación.[2]
Soporte en tres idiomas
Soporte en español, portugués e inglés.[1]
Hecho para marcas Shopify.
Lo que Kanesh hace hoy, en producción. Nada de esta lista está en la hoja de ruta.
Conexión nativa con Shopify
Pedidos, productos, clientes, envíos y devoluciones, conectados de forma nativa.
IA con datos reales del pedido, comprobada
Responde «¿dónde está mi pedido?» con datos reales de Shopify tras verificar al cliente, y cada respuesta se comprueba contra tus datos y reglas antes de enviarse.
Más que WhatsApp
WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web en una bandeja compartida.
Campañas medidas en pedidos
Ve qué pedidos de Shopify llegaron tras un clic de campaña, marcados como atribuidos o estimados, con el método a la vista.
Coexistence
Sigue usando la app WhatsApp Business en el mismo número, donde Meta lo permita, y trae hasta 180 días de historial.
Pipeline dentro de la bandeja
Un pipeline de ventas ligado a cada conversación y seguimientos automáticos cuando el cliente deja de responder.
Uno al lado del otro
Respuestas cortas, con una fuente en cada celda de Treble.
- Sí
- No
- No aparece en las fuentes revisadas
- Cómo funciona
Canales
Campañas y automatización en WhatsApp
- Kanesh
- Sí: Plantillas con medios a audiencias con permiso, y flujos visuales
- Treble
- Sí: Difusiones segmentadas con seguimiento, y constructor de flujos de arrastrar y soltar[1]
Instagram, Messenger, email y chat web
- Kanesh
- Sí: En la misma bandeja compartida que WhatsApp
- Treble
- No: Treble dice estar dedicado 100 % a WhatsApp[1]
Bandeja compartida para agentes
- Kanesh
- Sí: Asignación, equipos, notas internas y avisos de SLA
- Treble
- Sí: Bandeja compartida con gestión de SLA[2]
IA y datos
La IA responde con tu conocimiento
- Kanesh
- Sí: Responde con tu conocimiento y los datos de tu tienda, y pasa a tu equipo con contexto
- Treble
- Sí: La IA responde preguntas frecuentes con tu base de conocimiento y puede llevar conversaciones completas[1]
Responde con datos de pedidos de Shopify
- Kanesh
- Sí: Estado, seguimiento, devoluciones y reembolsos, tras verificar al cliente
HubSpot y Salesforce nativos
- Kanesh
- No: No nativo; API REST con claves con permisos en proyectos aprobados
Precios
Precio de entrada
- Kanesh
- Cómo funciona: Una cuota fija al mes por un número de conversaciones, con la IA y contactos y usuarios ilimitados
- Treble
- Cómo funciona: Plan base desde 399 US$ al mes; precio a medida para grandes volúmenes[2]
IA cobrada por conversación
- Kanesh
- Cómo funciona: La IA va incluida, sin cobrar por conversación
- Treble
- Cómo funciona: Sin recargo de IA por conversación[2]
Un plan base, o una cuota por conversaciones.
Los dos incluyen la IA. Treble parte de un plan base; Kanesh cobra una cuota mensual por un número de conversaciones.
Treble
- Un plan base para pymes desde 399 US$ al mes, que escala a volúmenes de empresa, con precio a medida para cuentas de gran volumen.[2]
- El plan base incluye integración nativa con CRM, agentes de IA, WhatsApp Flows, llamadas de voz, analítica, bandeja compartida con gestión de SLA y ayuda en la puesta en marcha.[2]
- Sin recargo de IA por conversación.[2]
Kanesh
- Sin cargos por sorpresa. Te avisamos al 80 % y al 100 % de tus conversaciones incluidas; pasado un margen gratis, eliges un paquete o un plan mayor, y nunca se cobra ni se cambia nada sin tu permiso
- Todos los planes incluyen todas las funciones y canales y la IA; cambian las conversaciones y los emails de marketing incluidos
- Contactos y usuarios ilimitados en todos los planes: sin pagar por perfil ni por asiento
- Las tarifas de WhatsApp se las pagas directamente a Meta (o a tu proveedor de WhatsApp, si usas uno), a sus precios: nunca a través de Kanesh y sin recargo
Qué supone pasar de Treble a Kanesh.
Algunos puntos dependen de detalles que Treble no publica, como la forma de cobrar las tarifas de WhatsApp (Meta).
Tu número de WhatsApp
Un número sólo puede estar registrado con un proveedor a la vez, así que pasa de tu proveedor actual a Kanesh. Planificamos ese paso contigo durante el alta.
Tu CRM
Kanesh tiene su propio pipeline ligado a cada conversación. Si tu equipo tiene que seguir trabajando en HubSpot o Salesforce, valóralo primero.
Flujos y plantillas
Reconstruimos contigo los flujos y las plantillas de WhatsApp que necesites durante el alta guiada.
Shopify
Kanesh se conecta de forma nativa a Shopify: pedidos, productos, clientes, envíos y devoluciones.
Preguntas sobre Kanesh y Treble
¿Kanesh es una alternativa a Treble?
¿Cuánto cuesta Treble?
¿Kanesh se integra con HubSpot o Salesforce?
¿Está actualizada esta comparativa?
Fuentes
Páginas públicas y blog de Treble, comprobados el 30 de septiembre de 2026 (en inglés).
- [1]Treble, Home. https://www.treble.ai/
- [2]Treble, Platform. https://treble.ai/en/platform/
- [3]Treble blog, WhatsApp Flows with Treble. https://treble.ai/en/blog/whatsapp-flows-with-treble-more-sales-less-friction/
Kanesh no tiene relación con Treble. Treble es una marca de su titular. Esta página compara información pública que puede cambiar después de la fecha indicada. Si algo no está al día, avísanos y lo corregimos.
Descubre qué se pierde en tus conversaciones.
Ve cómo encajan tus canales, tu equipo y la IA. Hablemos de tu operación y de tu plan.