Voix
Telnyx
Le standard Kanesh utilise Telnyx : menus, routage vers votre équipe, enregistrements et transcriptions dans la même boîte, selon le marché.
- Statut
- Selon le marché
La disponibilité dépend du pays et des exigences locales.
- Type
- Via partenaire
Passe par la plateforme ou l’approbation d’un tiers.
Son rôle dans Kanesh
- Menus au clavier pour diriger les appels vers la bonne équipe.
- Les agents répondent et passent des appels depuis le navigateur.
- Les appels sont enregistrés et transcrits dans la conversation, avec l’avertissement à l’appelant que vous configurez.Bêta
Configuration
Les grandes étapes. Nous les parcourons avec vous pendant l’intégration.
- 1Vous indiquez les pays souhaités ; nous vérifions la disponibilité des numéros et les exigences locales.
- 2Vous construisez le menu et choisissez l’équipe pour chaque option.
- 3Les agents prennent les appels dans le navigateur, dans la même boîte que les chats.
À savoir
- La disponibilité dépend du pays et des exigences de numérotation de chaque marché.
- Conserver votre numéro dépend du pays et de l’opérateur ; nous l’étudions au cas par cas sans le promettre.
- Les minutes d’appel sont de la consommation de canal, facturée séparément.
Où elle est utilisée
Les parties de Kanesh qui utilisent cette intégration.
Voix
Standard téléphonique avec menus et routage, selon le marché.
Boîte de réception et assistance
Une boîte partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web.
Autres intégrations
- ShopifyConnexion native : commandes, clients et produits dans chaque conversation.
- WhatsApp Business PlatformWhatsApp Business Platform officielle : boîte de réception, modèles et campagnes.
- 360dialogDéjà chez 360dialog ? Kanesh fonctionne avec votre numéro actuel.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook et Telnyx sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Leur mention décrit une intégration technique et n’implique aucun soutien.
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