Telefonie
Telnyx
Kaneshs Telefonzentrale läuft über Telnyx: Menüs, Weiterleitung an Ihr Team, Aufzeichnungen und Transkripte im selben Posteingang, je nach Markt verfügbar.
- Status
- Je nach Markt
Die Verfügbarkeit hängt vom Land und örtlichen Anforderungen ab.
- Typ
- Über Partner
Läuft über die Plattform oder Freigabe eines Dritten.
Was sie in Kanesh leistet
- Tastenmenüs leiten Anrufe an das richtige Team.
- Agenten nehmen Anrufe im Browser an und tätigen sie dort.
- Anrufe werden aufgezeichnet und im Gespräch transkribiert, mit dem von Ihnen eingerichteten Hinweis für Anrufende.Beta
So wird sie eingerichtet
Die wichtigsten Schritte. Wir gehen sie beim Onboarding gemeinsam mit Ihnen durch.
- 1Sie nennen die benötigten Länder; wir prüfen Nummernverfügbarkeit und örtliche Anforderungen.
- 2Sie erstellen das Menü und wählen das Team für jede Option.
- 3Agenten nehmen Anrufe im Browser an, im selben Posteingang wie Chats.
Gut zu wissen
- Die Verfügbarkeit hängt vom Land und den Nummerierungsanforderungen des jeweiligen Marktes ab.
- Ob Sie Ihre Nummer behalten können, hängt von Land und Anbieter ab. Wir prüfen jeden Fall und versprechen es nicht.
- Anrufminuten sind Kanalverbrauch und werden separat bezahlt.
Wo sie zum Einsatz kommt
Die Bereiche von Kanesh, die diese Integration nutzen.
Telefonie
Telefonzentrale mit Menüs und Weiterleitung, je nach Markt verfügbar.
Posteingang und Helpdesk
Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und Webchat.
Weitere Integrationen
- ShopifyNative Verbindung: Bestellungen, Kunden und Produkte in jedem Gespräch.
- WhatsApp Business PlatformOffizielle WhatsApp Business Platform: Posteingang, Vorlagen und Kampagnen.
- 360dialogSchon bei 360dialog? Kanesh funktioniert mit Ihrer bestehenden Nummer.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook und Telnyx sind Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Die Nennung beschreibt eine technische Integration und bedeutet keine Unterstützung.
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