Google Workspace / Gmail
Votre adresse d’assistance continue de fonctionner comme aujourd’hui. Les e-mails deviennent des conversations Kanesh, et les réponses partent de la même adresse.
- Statut
- Disponible
En production et utilisée par des clients aujourd’hui.
- Type
- Native
Kanesh se connecte directement avec votre autorisation.
Son rôle dans Kanesh
- Les e-mails entrants arrivent dans la boîte partagée, à côté des canaux de chat.
- Votre équipe répond depuis Kanesh, avec votre propre adresse.
- L’agent IA peut répondre aux e-mails avec vos connaissances et données boutique.
Configuration
Les grandes étapes. Nous les parcourons avec vous pendant l’intégration.
- 1Vous vous connectez avec le compte Google de la boîte d’assistance et accordez l’accès.
- 2Les nouveaux e-mails commencent à arriver sous forme de conversations.
À savoir
- La connexion Google relie uniquement la boîte e-mail ; elle ne permet pas de se connecter à Kanesh.
Où elle est utilisée
Les parties de Kanesh qui utilisent cette intégration.
Boîte de réception et assistance
Une boîte partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web.
Agent IA
Répond avec vos connaissances et données boutique, et transmet quand il ne doit pas continuer.
Autres intégrations
- ShopifyConnexion native : commandes, clients et produits dans chaque conversation.
- WhatsApp Business PlatformWhatsApp Business Platform officielle : boîte de réception, modèles et campagnes.
- 360dialogDéjà chez 360dialog ? Kanesh fonctionne avec votre numéro actuel.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook et Telnyx sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Leur mention décrit une intégration technique et n’implique aucun soutien.
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