Google Workspace / Gmail
Tu dirección de soporte sigue funcionando como hoy. Los correos se convierten en conversaciones en Kanesh y las respuestas salen desde la misma dirección.
- Estado
- Disponible
En producción y en uso por clientes hoy.
- Tipo
- Nativa
Kanesh se conecta directamente con tu autorización.
Demo ilustrativa · datos sintéticos
Qué hace en Kanesh
- El correo entrante llega a la bandeja compartida junto a tus canales de chat.
- Tu equipo responde desde Kanesh, con tu propia dirección.
- El agente de IA puede contestar correos con tu conocimiento y los datos de tu tienda.
Cómo se configura
Pasos a grandes rasgos. Los hacemos contigo durante el alta.
- 1Inicias sesión con la cuenta de Google del buzón de soporte y das acceso.
- 2Los correos nuevos empiezan a llegar como conversaciones.
Conviene saber
- El acceso con Google sólo conecta el buzón; no sirve para entrar en Kanesh.
Dónde se usa
Las partes de Kanesh que usan esta integración.
Bandeja y helpdesk
Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web.
Agente de IA
Responde con tu conocimiento y los datos de tu tienda, y pasa a tu equipo cuando no debe seguir.
Otras integraciones
- ShopifyConexión nativa: pedidos, clientes y productos dentro de cada conversación.
- WhatsApp Business PlatformWhatsApp Business Platform oficial: bandeja, plantillas y campañas.
- 360dialog¿Ya usas 360dialog? Kanesh funciona con tu número actual.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook y Telnyx son marcas de sus respectivos titulares. Se mencionan para describir una integración técnica y no implican respaldo.
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