Kanesh e Klaviyo
Klaviyo per le email. Kanesh per la conversazione.
Klaviyo gestisce email, SMS, helpdesk e un agente IA. Kanesh si collega a Klaviyo e gestisce WhatsApp; il tuo programma email resta in Klaviyo.
Verificato il 29 settembre 2026 ·Fonti
In breve
Mantieni Klaviyo per
- Email marketing
- Marketing via SMS
- I profili e segmenti dei clienti
Aggiungi Kanesh per
- Conversazioni WhatsApp per assistenza e vendite
- Un’IA che risponde con i dati degli ordini Shopify e passa al team con il contesto
- Campagne WhatsApp misurate in ordini
- Una pipeline di vendita e follow-up collegati a ogni conversazione
Cosa fa bene Klaviyo.
Klaviyo si basa sui profili clienti e sul marketing. Ci integriamo anziché competere.
Marketing via email e SMS
I piani marketing sono tariffati per profili attivi, con invio di email e SMS integrato.[1],[5]
Un helpdesk dentro Klaviyo
Lanciato il 25 settembre 2025 per tutti i clienti Klaviyo, su email, chat, SMS, WhatsApp e social.[2]
Un agente IA fatturato per risultato
Customer Agent fattura una conversazione dopo aver risposto e trascorse 48 ore senza replica; le conversazioni passate a una persona non contano.[1]
WhatsApp in Klaviyo
Invio WhatsApp e Customer Agent su WhatsApp ovunque il tuo account WhatsApp Business sia approvato.[4],[7]
Un ingresso gratuito
Un piano gratuito fino a 250 profili.[6]
Conversazioni che usano i tuoi dati Klaviyo.
Kanesh lavora al fianco di Klaviyo. Tutto ciò che segue è già operativo in produzione.
Segmenti Klaviyo in Kanesh
Vengono importati profili e appartenenze a liste o segmenti; un flusso può partire quando una persona entra in un segmento Klaviyo.
Risultati affiancati
Le prestazioni di campagne e flussi Klaviyo vengono importate accanto ai risultati WhatsApp.
Posta pensata per WhatsApp
Un’unica posta condivisa per WhatsApp, Instagram, Messenger, email e chat web, con gli ordini Shopify del cliente visibili.
IA con dati degli ordini
Risponde a «Dov’è il mio ordine?» con dati Shopify aggiornati dopo la verifica del cliente e passa al team con motivo e contesto.
Campagne misurate in ordini
Ordini dopo una campagna WhatsApp, indicati come attribuiti o stimati, con il metodo visibile.
Pipeline di vendita e follow-up
Una pipeline collegata a ogni conversazione e follow-up automatici quando un cliente smette di rispondere.
Chi fa cosa
Il ruolo di ogni prodotto. Ogni cella Klaviyo rimanda alle sue pagine.
- Sì
- In parte
- No
- Non presente nelle fonti verificate
- Come funziona
Marketing
Email marketing
- Kanesh
- In parte: Campagne email con editor a blocchi, solo a chi ha dato il consenso. Mantieni Klaviyo per il programma email
Marketing via SMS
- Kanesh
- No: Non disponibile
- Klaviyo
- Sì: Piattaforma di marketing SMS[5]
Campagne WhatsApp
- Kanesh
- Sì: A destinatari consenzienti, modelli multimediali, ordini indicati come attribuiti o stimati
- Klaviyo
- Sì: Invio WhatsApp in Klaviyo[7]
Conversazioni
Posta condivisa
- Kanesh
- Sì: WhatsApp, Instagram, Messenger, email e chat web
- Klaviyo
- Sì: Helpdesk su email, chat, SMS, WhatsApp e social[2]
Agente IA per i clienti
- Kanesh
- Sì: Risponde da conoscenze e dati Shopify; passa al team con contesto
Pipeline di vendita legata alle conversazioni
- Kanesh
- Sì: Fasi e responsabili per conversazione, più follow-up automatici
- Klaviyo
- Non presente nelle fonti verificate: Non presente nelle fonti verificate
Fatturazione
Unità di fatturazione
- Kanesh
- Come funziona: Un canone mensile fisso basato sulle vendite online, con IA, un numero definito di conversazioni e contatti e utenti illimitati
- Klaviyo
- Come funziona: Profili attivi per il marketing; ticket per Helpdesk; conversazioni risolte per Customer Agent[1]
Tariffe dei messaggi WhatsApp
- Kanesh
- Come funziona: Paghi le tariffe WhatsApp direttamente a Meta (o al tuo fornitore WhatsApp, se ne usi uno), ai prezzi di Meta: mai tramite Kanesh e senza maggiorazioni
- Klaviyo
- Come funziona: Fatturate alla tariffa WhatsApp per messaggio del piano[1]
Più contatori o un unico canone.
Klaviyo applica a ogni prodotto la propria unità di prezzo. Kanesh addebita un canone mensile basato sulle vendite online.
Klaviyo
- Customer Hub parte da 20 USD al mese fino a 10.000 profili attivi; anche i piani marketing si basano sui profili attivi.[1]
- Helpdesk parte da 10 USD al mese fino a 50 ticket aperti dagli acquirenti.[1]
- Customer Agent parte da 50 USD al mese fino a 75 conversazioni; quelle inoltrate al team non contano.[1]
- L’utilizzo di WhatsApp viene fatturato alla tariffa per messaggio del piano.[1]
Kanesh
- Un canone mensile basato sulle vendite online del negozio, in 10 fasce: da 390 USD (fino a 40.000 USD di vendite mensili) a 5.290 USD (fino a 1.000.000 USD), ed Enterprise da 6.990 USD, con fatturazione annuale, imposte escluse
- Ogni piano include conversazioni ed email marketing mensili: da 600 e 50.000 a 13.000 e 2.000.000, e quote personalizzate per Enterprise
- Contatti e utenti illimitati in ogni piano: nessun prezzo per profilo o postazione
- Nessun addebito per conversazione. Ti avvisiamo al 80% e al 100% delle conversazioni incluse; oltre un margine gratuito scegli pacchetti o un piano superiore. Nessun addebito o modifica senza consenso
- Ogni piano include tutte le funzionalità, i canali e l’IA; cambiano le conversazioni e le email marketing incluse
- Contatti e utenti illimitati in ogni piano: nessun prezzo per profilo o postazione
- Paghi le tariffe WhatsApp direttamente a Meta (o al tuo fornitore WhatsApp, se ne usi uno), ai prezzi di Meta: mai tramite Kanesh e senza maggiorazioni
Come lavorano insieme Kanesh e Klaviyo.
Le email restano in Klaviyo
Flussi e campagne Klaviyo continuano come prima. Kanesh può anche inviare campagne email a chi ha dato il consenso: decidi quale strumento invia cosa.
Profili e segmenti
Nuovi profili e membri dei segmenti si sincronizzano all’aggiunta; una verifica completa ogni 6 ore rileva rimozioni e modifiche del consenso.
Trigger di segmento
Avvia un flusso Kanesh quando qualcuno entra in un segmento Klaviyo o dopo un periodo definito al suo interno.
Risultati affiancati
Le prestazioni di campagne e flussi Klaviyo compaiono accanto ai risultati WhatsApp in Kanesh.
Consenso
Le revoche WhatsApp si sincronizzano con Shopify. Il consenso può essere scritto in Klaviyo solo se l’account Klaviyo dispone di un canale WhatsApp.
Un mittente per ogni scopo
Decidi quale piattaforma invia quali messaggi WhatsApp per evitare duplicati. Lo pianifichiamo insieme durante l’onboarding.
Domande su Kanesh e Klaviyo
Kanesh sostituisce Klaviyo?
Klaviyo ha già helpdesk e agente IA. Perché aggiungere Kanesh?
Quali dati Klaviyo usa Kanesh?
Il consenso si sincronizza in entrambe le direzioni?
Quanto è recente questo confronto?
Fonti
Pagine pubbliche e centro assistenza Klaviyo, verificati il 29 settembre 2026. Alcune pagine prodotto ci sono state mostrate in spagnolo.
- [1]Centro assistenza Klaviyo, come funziona la fatturazione. https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115000976672
- [2]Blog Klaviyo, presentazione di Helpdesk (25 settembre 2025). https://www.klaviyo.com/uk/blog/introducing-helpdesk
- [3]Klaviyo, pagina prodotto Helpdesk. https://www.klaviyo.com/products/helpdesk
- [4]Centro assistenza Klaviyo, avviare Customer Agent su WhatsApp. https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/49680340021915
- [5]Klaviyo, marketing SMS. https://www.klaviyo.com/products/sms-marketing
- [6]Klaviyo, prezzi. https://www.klaviyo.com/pricing
- [7]Centro assistenza Klaviyo, WhatsApp. https://help.klaviyo.com/hc/en-us/categories/39746685522331
Kanesh non è affiliato a Klaviyo. Klaviyo è un marchio del rispettivo proprietario. Questa pagina confronta informazioni pubbliche che possono cambiare dopo la data indicata. Se qualcosa non è aggiornato, segnalacelo e lo correggeremo.
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