Canaux de messagerie
Messenger
Les conversations Messenger de votre page Facebook arrivent dans la boîte partagée avec les autres canaux.
- Statut
- Disponible
En production et utilisée par des clients aujourd’hui.
- Type
- Via partenaire
Passe par la plateforme ou l’approbation d’un tiers.
Son rôle dans Kanesh
- Conversations Messenger dans la boîte partagée, avec attribution, notes et étiquettes.
- L’agent IA peut répondre avec vos connaissances et données boutique.
- Campagnes aux personnes qui vous ont écrit, dans la fenêtre de 24 heures de Meta.Bêta
Configuration
Les grandes étapes. Nous les parcourons avec vous pendant l’intégration.
- 1Vous connectez votre propre compte Meta et choisissez la page Facebook.
- 2Les nouvelles conversations Messenger arrivent dans la boîte.
À savoir
- La fenêtre de 24 heures de Meta s’applique : réponses et campagnes uniquement dans les 24 heures suivant le dernier message de la personne.
- Les commentaires ne font pas partie de cette intégration.
Où elle est utilisée
Les parties de Kanesh qui utilisent cette intégration.
Boîte de réception et assistance
Une boîte partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat web.
Agent IA
Répond avec vos connaissances et données boutique, et transmet quand il ne doit pas continuer.
Autres intégrations
- ShopifyConnexion native : commandes, clients et produits dans chaque conversation.
- WhatsApp Business PlatformWhatsApp Business Platform officielle : boîte de réception, modèles et campagnes.
- 360dialogDéjà chez 360dialog ? Kanesh fonctionne avec votre numéro actuel.
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta, 360dialog, Google, Gmail, Google Workspace, Microsoft, Microsoft 365, Outlook et Telnyx sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Leur mention décrit une intégration technique et n’implique aucun soutien.
Voyez la différence dans vos conversations.
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